to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Açılan Kredi Kartı Bilgilendirme Yapılmadığı Üzerine 1000 TL Yıllık Aidat Kesildi
A101 mağazasında satış elemanına yardımcı olmak için Tom-Bank Hadi Black kredi kartını orada benim adıma hesap açarak verdiler. Ben kartı satın almadım, yalnızca çalışan isteyince yardımcı olmak amacıyla kart çıkarılmasına onay verdim. Kart verilirken bana kesinlikle yıllık kart aidatı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 17.05.2026 tarihinde kartımdan 1000 TL yıllık kart aidatı kesildi.
Hadi Bank ile yaptığım görüşmelerde bu kartın aidatlı bir kart olduğu söylendi ancak kart verilirken bu bilgi tarafıma açıkça iletilmedi, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadı. Ümraniye’deki A101 mağazasında bana söylenmeyen bir ücret için sonradan 1000 TL tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 1000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetim değerlendirildi mağduriyetim giderildi teşekkürler
