A101 Marketten Aldığım Tom Hadi Black Kartın Gizli 1000 TL Yıllık Ücreti Ve İade Talebi
A101 marketten almış olduğum Tom Hadi Black Kart’ı yalnızca iki aylık kullanım sonucunda, Mayıs ayı ekstreme 1.000 TL kart yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir aidat ücreti hakkında bilgilendirilmedim.
A101 marketlerde kampanya adı altında insanlara bu kart verilirken, bunun bir kredi kartı olduğu açıkça belirtilmiyor ve yıllık ücretten hiç bahsedilmiyor. Market alışverişi yapmaya giden müşterilere sanki sadece basit bir kampanya varmış gibi anlatılıyor, bu nedenle kendimi ciddi şekilde yanıltılmış hissediyorum.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptalinin söz konusu olmadığı söylendi. Hem çok yeni bir kart kullanıcısı olmama hem de bu tutardan hiç haberdar edilmememe rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Kesilen 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sibel S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 20.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi










