Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

A101 Marketten Aldığım Tom Hadi Black Kartın Gizli 1000 TL Yıllık Ücreti Ve İade Talebi

16 Mayıs 10:43646

A101 marketten almış olduğum Tom Hadi Black Kart’ı yalnızca iki aylık kullanım sonucunda, Mayıs ayı ekstreme 1.000 TL kart yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir aidat ücreti hakkında bilgilendirilmedim.

A101 marketlerde kampanya adı altında insanlara bu kart verilirken, bunun bir kredi kartı olduğu açıkça belirtilmiyor ve yıllık ücretten hiç bahsedilmiyor. Market alışverişi yapmaya giden müşterilere sanki sadece basit bir kampanya varmış gibi anlatılıyor, bu nedenle kendimi ciddi şekilde yanıltılmış hissediyorum.

Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptalinin söz konusu olmadığı söylendi. Hem çok yeni bir kart kullanıcısı olmama hem de bu tutardan hiç haberdar edilmememe rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Kesilen 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Haziran 11:25 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sevgili Sibel S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 20.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri