A101 Şubesinden Alınan Tombank Hadi Black Kartta Gizli Yıllık Aidat Ve Cashback Verilmemesi

23 Eylül tarihinde İzmir Buca Kuruçeşme’deki A101 şubesinden Tombank Hadi Black kartı aldım. Kasadaki görevli bu kartı sürekli önermekteydi, hem bunaldığım hem de çalışana da acıdığım için kabul ettim. Kartı alırken hiçbir şekilde yıllık kart aidatı olduğundan bahsedilmedi; sadece tamamen aidatsız olduğu, alışverişte cashback geleceği ve yarısının onlar tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak vaat edilen bu cashback hiç yüklenmedi.

Toplam limiti sadece 2.500 TL olan bu karttan yalnızca 512 TL harcama yaptım ve borcumu günü gününe ödedim. Buna rağmen ilk harcamamdan tam 40 gün sonra ekstreme harcadığım paranın iki katı olan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Prosedür böyle, harcamadan 40 gün sonra yansıtılır” denilerek aidatın iptal edilmeyeceği söylendi.

Henüz 1,5 aylık karta, 2.500 TL limite karşılık 1.000 TL aidat çıkarılması ve çalışanların yalan beyanlarla kart satması açıkça tüketiciyi mağdur etmektir.

Henüz son ödeme tarihi gelmemiş olan 1.000 TL’lik haksız kart aidatının ekstremden derhal silinerek iptal edilmesini ve bu kartın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.