A101 Mağazasında Zorla Tom Bank Hadi Kayıt Ve Hesap Kapatma Sorunu

İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’ndeki A101 şubesinde annem, mağazada bulunan ve kendisini tom Bank Hadi yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından zorla bu mor logolu “tom Bank Hadi” uygulamasına kayıt ettirilmiştir. İşlem, e-Devlet üzerinden değil, kimliği üzerinden bu yetkili tarafından yapılmış ve annem bir onay metnini onaylamak zorunda bırakılmıştır.

Bu işlem sonrasında annem adına tom Bank Hadi uygulaması üzerinden bir hesap veya benzeri finansal ürün açıldığını fark ettik ve bunu kapatmak için girişimlerde bulunduk. Ancak uygulamaya girmeye çalıştığımızda şifre yanlış hatası alıyor ve giriş yapamıyoruz. Uygulama içinden görüntülü görüşme başlatmaya çalıştığımızda da karşı taraf “Sizi duyamıyoruz, anlamıyoruz” diyerek yardımcı olmuyor, iptal sürecini bilerek zorlaştırıyormuş gibi davranıyor.

Annemin bilgileri rızası dışında ve baskı altında kullanılarak bu uygulamaya kayıt yapıldığı için, tom Bank Hadi tarafında annem adına açılmış olabilecek tüm hesap, kredi, kart veya benzeri ürünlerin derhal ve tamamen kapatılmasını, kişisel verilerinin sistemlerinizden silinmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte annemin hiçbir şekilde borçlandırılmamasını ve gelecekte herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.