to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de A101 mağazasında Tom Bank Hadi kart için kurulan stantta, “bedava çay” vaadiyle insanların kredi kartı almaya yönlendirildiğini ve bu işlem sırasında çay ücretinin de aslında karttan çekildiğini gördüm. Bana da aynı şekilde “ücret iade edilecek” denilerek kart verildi, daha sonra kartın ücretini ödeyip kartı kapattım.
Bugün yanlışlıkla bu kapattığım hesabın IBAN’ına para gönderdim ve hesabıma giriş yapamadığım için paramı geri alamadım. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde sürekli “şifremi unuttum” ekranına yönlendiriliyorum; kimlik ve yüz tanıma gibi bilgiler isteniyor, fakat ardından hesabıma normal bir şekilde giriş yapılamıyor, sistem bloke olmuş görünüyor. Yaklaşık 2000 TL civarındaki param bu hesapta kaldı.
Gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez görüşme yaptım; ancak sürekli aynı yönlendirmeler yapıldı, kimse bloğu kaldırma ya da hesaptaki param konusunda somut bir çözüm sunmadı, detaylı bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Tom Bank Hadi’den, hesabımdaki bloğu kaldırarak hesabıma normal şekilde giriş yapabilmemi ve içeride kalan paramı kendi hesabıma sorunsuzca aktarabilmem için acilen yardımcı olmalarını istiyorum.
Kasım ayından bu yana, Tom Bank ile A101 iş birliğiyle sunulan “yıl sonuna kadar çay bedava” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanya kapsamında, A101’den aldığım çayın bedelinin Tom Bank tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, Tom Bank kredi kartımla yaptığım alışverişte çay ücreti e...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart’ın Aralık ayı kampanyalarından “tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında A101, Migros, BİM ve Şok marketlerde 5 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında yaklaşık 17.800 TL harcama y...
9 Mayıs 2025 tarihinde A101 markete girdiğimde kasada duran bir bayan personel hadi uygulamasını kullanıp kullanmadığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımdan bazı ürünlerin belli miktarının geri iade olacağı gibi şeyler söyledi. Bende indirim kartı sandığım için kartı almay...
21.10.2025 tarihinde A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içerisinde stand açmış Tom Bank personeli tarafından hesabımın açılması için yoğun şekilde yönlendirildim. Kartın tamamen ücretsiz olduğu, bugün hesap açtığım için de tarafıma 400 TL hediye verileceği söylendi. Bu esnada bana herhangi ...
Yorumlar