to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca A101 Şubesinde Öğrenci Olmasına Rağmen Zorla Kredi Kartı Teklifi Ve Gizli Yıllık Ücret
17 Nisan’da İzmir Buca’daki A101 şubesinde, özellikle öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen personel tarafından ısrarla Tom Hadi Bank kredi ve banka kartı çıkarılması teklif edildi ve aynı gün kartla alışveriş yapmam istendi. Kartı sadece o gün yaklaşık 80 TL’lik bir alışverişte kullandım.
6 Temmuz’da telefonuma gelen SMS ile, kart için yaklaşık 1.350 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını öğrendim. Kart başvurusu sırasında özellikle sormama rağmen bana hiçbir şekilde yıllık kart ücreti olduğu bilgisi verilmedi, bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Tarafıma sonradan yansıtılan bu yıllık kart aidatını ödemeyi kabul etmiyor ve borcu reddediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini, kartıma yansıtılan borcun silinmesini ve adıma düzenlenen Tom Hadi Bank kredi ve banka kartlarının derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
