H&M İade Ödemesi Hesaba Geçmedi Ve Bilgilendirme Yok

H&M mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet tişörtü, beden/uymama nedeniyle iade ettim. Ürünlerden biri 549,99 TL, diğeri 699,99 TL tutarındaydı. İadeyi 23 Mayıs tarihinde kargoya verdim ve 25 Mayıs’ta ürünlerin H&M tarafından teslim alındığını sistem üzerinden gördüm.

Ancak ürünlerin kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, banka kartıma yapılması gereken iade ödemesi hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesap hareketlerimde de iade görünmüyor.

İlgili siparişe ait 76966417321 numaralı işlemim için, iade sürecimin incelenerek toplam tutarın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.