to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum
Elif
H&M4 Haziran 15:5696
H&M online mağazasından yaptığım 77343593391 numaralı sipariş için 24 Mayıs’ta iade talebinde bulundum. Ürünler bana büyük geldiği için iade sürecini başlattım, hatta aynı ürünün bir küçük bedenini tekrar sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
O günden bu yana ücret iadem yapılmadı ve pazartesiden beri iadenin kartıma yansımasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “yapabileceğimiz bir şey yok, bekleyeceksiniz” denildi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Ücret iademin derhal kredi kartıma yansıtılmasını istiyorum. Aksi takdirde konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
