H&M çalışan

H&M’den yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki Capitol AVM veya Buyaka AVM mağazalarından bir erkek t-shirtü satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan itibaren ciddi şekilde küçülme yaşadım ve sonraki yıkamalarda da bu sorun devam etti. Kocama crop...

22 Ağustos tarihinde H&M Türkiye internet sitesinde kullandığım o***@hotmail.com adresli hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 'myaccount. Login. User. Locked' şeklinde bir hata ile karşılaştım. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise şifre sıfırlama e-postası hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizm...

H&M Türkiye internet sitesinde kullandığım s*****@gmail.com adresli hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda 'myaccount.Login.User.Locked' şeklinde bir hata aldım. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise şifre sıfırlama maili hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım; ancak bana ...

24.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Mall of AVM HM mağazasına, daha önce kızıma ve kendime aldığım şort etekten siyah rengini almak için gittim. Ürünün diğer rengini bulmama rağmen siyahını bulamadım ve personelden yardım istedim. Üç farklı çalışana danışmama rağmen, aralarında beni yönlendiri...

Bugün H&M web sitesine kayıt olmaya çalışırken, kişisel verilerimin üçüncü parti uygulamalarla paylaşılmasına yönelik herhangi bir açık onay seçeneği sunulmadığını fark ettim. Kayıt ekranında, çok küçük puntolarla "kişisel verilerin H&M'in Gizlilik Bildirimi'ne uygun olarak işleneceği" belirtiliyor ...

17 Ağustos tarihinde H&M hesabımdan bir anda çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitlendiği uyarısıyla karşılaştım. Me**************@gmail.com adresimle defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” linki de çalışmıyor; uygulama üzerinde...

H&M online hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık 5-6 gündür hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şifreyle ilgili bir sorun olmadığını öğrendim. Tüm pu...

22.08.2025 tarihinde Trabzon Forum H&M mağazasında alışveriş yaparken hesabıma erişemedim. Kasadaki görevli arkadaş şifremi yanlış girdiğimi söyledi ve “şifremi unuttum” seçeneğiyle mailime şifre sıfırlama bağlantısı göndermeye çalıştım, fakat herhangi bir e-posta ulaşmadı. Bu nedenle, biriken puanl...

H&M uygulamasında kullandığım hesabım (e-posta: e******@gmail.com), uygulamanın güncellenmesinden sonra oturumum kapatıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kilitlendiğine dair bir mesaj aldım. H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın...

22 Ağustos tarihinde HM internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak sistemde bir hata meydana geldi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, İş Bankası kartımdan 1.159 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Siparişin oluşmamasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesi maddi olarak ma...

H&M online mağazasından 70162786241 numaralı siparişimde bulunan iki üründen birini (ürün kodu: 70162786241) iade etmek istiyorum. Ürünü dün teslim aldım ve o andan beri iade işlemini hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denedim. Ancak “siparişi iptal et” veya iade butonu aktif o...

20 Ağustos Çarşamba günü Maltepe Hilltown AVM’deki H&M mağazasında alışveriş yaparken ciddi şekilde eleman eksikliği olduğunu fark ettim. Bir soru sormak için mağaza içinde sürekli farklı yerlere yönlendirilmek zorunda kaldım. Ayrıca çalışanların oldukça ilgisiz davrandığını gözlemledim. Kasada aldı...

19.08.2025 tarihinde H&M online mağazasından 70203507051 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında Ziraat Bankası kredi kartımla 1.789 TL tutarında ödeme yaptım ve taksit seçeneğini işaretlememe rağmen ödeme ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için H&M müşteri hizmetleri...

14.08.2025 saat 21:30 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki H&M mağazanızdan 900 TL’ye satın aldığım kadın atlet ürünüyle ilgili yaşadığım süreçte, tarafıma karşı sergilenen üslup ve davranışlar kabul edilemez niteliktedir. Ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, kasa...

09.08.2025 tarihinde H&M Caddebostan mağazasında oğluma ait, içinde ismi yazılı olan lacivert Nike çocuk şapkasını unuttuk. Ürünün değerli olması nedeniyle hemen mağazaya ulaşmaya çalıştık. Defalarca kez mağazayı aramamıza rağmen ya telefon açılmadı ya da açıldığında konuşulmadan hemen meşgule atıld...

H&M mobil uygulaması üzerinden Polo yaka t-shirt siparişi vermeye çalışıyorum. 3 gün önce başlayan bu süreçte, iki kez sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de banka kartımla yaklaşık 1100 TL ve 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişlerim uyg...

31 Temmuz'da Ankara Cepa H&M mağazasından 999,99 TL'ye kredi kartı ile satın aldığım kadın iç çamaşırı, ilk yıkamada (30 derecede, çamaşır makinesinde) iplik atmaya ve sökülmeye başladı. Ürünü hem faturam hem de dijital slipimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza personeli, H&M yazan etiketi k...

H&M isimli markadan online olarak alışveriş yaptım ve gelen 5 üründen 3'ü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ancak adı geçen marka, iade talebinde bulunduğum iki ürünün iadesini kabul etmeyip herhangi bir koruma paketi olmadan, özensiz bir şekilde katlamadan ve yine benim göndermiş olduğ...

Tarafıma hediye olarak gelen ekteki çocuk kıyafetini H&M markasının Aqua Florya'da bulunan şubesine bedenini değiştirmek için gittim. Değişim fişini Marmaray istasyonunda çocuk ile uğraşırken raylara düşürdüm, bu durumu orada kendini mağaza yetkilisi olarak tanıtan hanımefendiye anlatmama rağmen yok...

Sevgili HM ekibi, 23 Mayıs'ta anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo ile deponuza iade gönderdiğim iki ayrı gönderi, yanlış faturalandırma yapılarak farklı bir markanın deposuna gönderildi. Yaklaşık 2 ay sonra ürünlerim o markanın deposundan bulunup HM deposuna gönderildi, ancak aradan 2 ay geçtiği için ...

Bugün One tower H&M mağazasındaydım. Alışverişime gözlük eklemek istedim. Fiyatlar yanlış basılmıştı; bir gözlük 150 TL, diğeri ise 300 TL olarak etiketlenmişti. Genelde fiyatlar 150 TL olduğu için reyondaki yetkiliye durumu izah ettim. O da, etiket fiyatından yardımcı olabileceğini (150 TL) söyledi...

Hilltown H&M'de İnternetten ödediğimiz, mağazaya gelen ürünümüzü teslim almak için sıraya sokmaya çalışıyorlar. Daha önce böyle bir şey gerekmemişti kaç kere bu şekilde ürün aldım. O an sırada 20 kişi var bize sıraya girin diyorlar. İşlemimiz yaklaşık on saniye sürüyor zaten. Çıngar çıkarmadığım içi...