Kayıp Çocuk Şapkası İçin Yetersiz İletişim Ve Destek

09.08.2025 tarihinde H&M Caddebostan mağazasında oğluma ait, içinde ismi yazılı olan lacivert Nike çocuk şapkasını unuttuk. Ürünün değerli olması nedeniyle hemen mağazaya ulaşmaya çalıştık. Defalarca kez mağazayı aramamıza rağmen ya telefon açılmadı ya da açıldığında konuşulmadan hemen meşgule atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece genel merkeze kayıt açılacağı belirtildi, fakat bu çok yetersiz bir aksiyon oldu.

Şapkanın içinde çocuğumun isminin yazılı olduğunu özellikle belirttik ve bu bilgiyi de müşteri hizmetleriyle paylaştık. Ancak mağaza çalışanları kimin unuttuğunu bilmedikleri için şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak değerli olan bu şapkanın bulunmasını ve mağazadan tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.