Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

H&M İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağdur Edildim

Ahmet
26 Temmuz 01:11
1.102

H&M isimli markadan online olarak alışveriş yaptım ve gelen 5 üründen 3'ü beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ancak adı geçen marka, iade talebinde bulunduğum iki ürünün iadesini kabul etmeyip herhangi bir koruma paketi olmadan, özensiz bir şekilde katlamadan ve yine benim göndermiş olduğum paketin içine koyarak geri göndermişler. Paketin ağzı açıktı.

Gerekçe olarak da ürünlerin kirli olması gösterildi. Yaklaşık 5 yıldır bu markadan online olarak alışveriş yapıyorum ve defalarca iade işlemi gerçekleştirdim. Bu iadelerimde markanın belirttiği ölçütlere göre hareket ettim ve hiçbirinde sorun yaşamadım. Ancak bu sefer iadem kabul edilmedi. Gerçekten de her iki üründe de etiketler mevcutken leke vardı; fakat bu lekeler kesinlikle bizim tarafımızdan oluşmadı. Artık kargo firması çalışanı mı, H&M çalışanı mı sebep oldu bilmiyorum.

Konu ile ilgili markanın müşteri temsilcisini aradım ve durumu belirterek, paketin açılışı ile ilgili kamera görüntüleri varsa incelenmesini ve gerçeğin ortaya çıkması için araştırılmasını talep ettim; fakat bana herhangi bir geri dönüş olmadı. İki ürünün de bedenleri uymuyor ve ikisi de kirlenmiş, mecburen çöpe atacağım. Mağdur oldum, param israf oldu.

Daha önce markadan birçok defa ürün aldım ve birçoğunun birkaç yıkamada rengi soldu, fakat bunları geri iade etmedim. Bu saatten sonra bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer
14 Mayıs 13:47
924
H&M Kullanılmadığı Halde İade Ürünüm Kullanılmış Diye Geri Gönderildi
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

H&M Online İadelerde Eksik Para İadesi Ve İletişim Sorunu

Çiğdem
03 Haziran 15:23
2.427

Seher
03 Nisan 15:49
858
H&M Ve Kargo Şirketi İade Sürecinde Mağdur Ediyor

Cansu
02 Kasım 2024 13:16
1.729

H&M İade Sürecinde Para İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Melih
07 Temmuz 16:36
1.459
H&M İade Sürecinde Para İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Benzer Şikayet Yaz
H&M Kategorileri