to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Trabzon Forum H&M mağazasında alışveriş yaparken hesabıma erişemedim. Kasadaki görevli arkadaş şifremi yanlış girdiğimi söyledi ve “şifremi unuttum” seçeneğiyle mailime şifre sıfırlama bağlantısı göndermeye çalıştım, fakat herhangi bir e-posta ulaşmadı. Bu nedenle, biriken puanlarımı ve hediye kodlarımı kullanamadan alışveriş yapmak zorunda kaldım.
H&M Plus seviyesindeydim ve bu seviyeye ulaşmak için en az 10.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. Ayrıca bir üst seviyeye geçmek için de 6.000 TL daha harcama gerçekleştirdim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gerekçesiyle bilgi veremeyeceklerini ve hesabım ile tüm puanlarımın kalıcı olarak silindiğini söylediler. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hem hesabım hem de puanlarım silindi; bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum.
Hesabımın geri açılmasını ve biriken puanlarımın tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde H&M hesabımdan bir anda çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitlendiği uyarısıyla karşılaştım. Me**************@gmail.com adresimle defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” linki de çalışmıyor; uygulama üzerinde...
H&M hesabım, içinde biriken yüksek miktarda puan ve kuponlarım olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce isteğim dışında silindi. Hesabıma erişmeye çalıştığımda şifre sıfırlama gibi yöntemleri denedim fakat e-posta gelmedi. Konuyla ilgili H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın global olarak sil...
H&M uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor, şifre yenileme maili de gelmiyor ve hesabım kalıcı olarak kitlendi. Uygulamanın güncel olmasına ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...
Aksesuar 16 
Ayakkabı 65 
Bikini 11 
Bot 13 
Ceket 89 
Çanta 15 
Çorap 15 
Elbise 138 
Eşofman 45 
Etek 17 
Gömlek 56 
Gözlük 8 İç Çamaşır 30 
Kaban 52 
Kazak 57 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 45 
Online Alışveriş 1.753 
Pantolon 181 
Parfüm 5 Pijama 22 
Sweatshirt 67 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 17 
Terlik 9 
Tişört 88 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar