to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık günü H&M mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 73076907081. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoyla ilgili hiçbir gelişme yok. Bu kabanı özellikle tatil...
H&M mobil uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş için ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görünmemektedir. Ayrıca kargo süreciyle ilgili de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım sorun üzerine H&M müşteri hizm...
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.45’te H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla 1.079 TL tutarında ödeme yaptım, bankamın hareketler kısmında “Epos iyzico HM com” açıklamasıyla işlem görünmekte ve tutar hesabımdan düşmüş durumda. Ancak H&M hesabıma girdiğimde her...
"Ücret iade edildi"
H&M mobil uygulaması üzerinden 03.12.2025 tarihinde 5.198 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çe...
30 Kasım saat 17.45 civarında H&M online mağazasından Garanti Bankası banka kartımla 1.556 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen H&M hesabımda “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyorum ne de iptal ya da iade işlemi ya...
"Geri dönüş sonrası para iadesi kartıma yapıldı sorunum çözüldü"
27.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden t-shirt siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve bank...
24 Kasım Pazartesi günü H&M’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak için banka kartımla 2600 TL ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ve hesabımdan para çekildi; ancak buna rağmen H&M hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, sistemde sipariş kaydı gözükmüyor. Durumu fark eder etmez ...
24 Kasım saat 01.57’de Hem uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişim onaylanmadı ve sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı, ancak Yapı Kredi banka kartımdan 1.574 TL tutarında para çekildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin 2 iş günü içinde bankaya aktar...
"Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ücret iade edildi"
25 Kasım gecesi saat 00.00 civarında H&M’in online mağazasından kadın pijama takımı satın aldım. Ödeme aşamasında üyeliğimle giriş yaparak banka kartımla yaklaşık 2000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve hesabımda...
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
26 Kasım tarihinde HM online mağazadan alışveriş yaptım, banka kartımla 2.518,00 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” sayfasında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir bilgile...
11 Kasım saat 00:04’te H&M online mağazasından banka kartımla 1.379 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Bu durum üzerine iki kez H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 48 saat ...
H&M internet sitesinden bugün saat 10.30 civarında alışveriş yapmak isterken, iki farklı banka kartımla ödeme yaptım. Her iki kartımdan da toplam 2.347,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesaplarımda sipariş görünmüyor. Yaşadığım sorunun ardından h...
"Ücret iadesi gerçekleştirildi sorunum çözüldü"
25.11.2025 tarihinde HM online mağazasından indirimden bir kaban siparişi vermek istedim. Bankacılık uygulamamdan gelen ödeme bildirimi sonrası işlemi onayladım ancak onayladıktan hemen sonra site beni otomatik olarak attı ve hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi. Banka kartımdan ödeme tutarı çe...
Aqua Florya H&M alışveriş merkezinde QR kod ile ödeme yapmak istedim ancak kasadaki görevli denemek istemedi. Arkadaşımın işi olduğunu belirttim fakat bana 'hata veriyor' dedi. H&M'nin bu tür banka hatalarının olması hoş değil, denememesi ise ayrı bir sorun. Bu konuda şikayetçiyim; şubede acelem var...
"Teşekkür ederim"
20 Ekim’de H&M’in online mağazasından 71529265851 numaralı siparişimle bir t-shirt ve bir pantolon satın aldım. Siparişimde bana bir yerine iki t-shir...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 19.17'de H&M Denizli Sinpaş Aquamall mağazasından bankamatik kartımla iki adet ürün satın aldım. Alışverişime dair dekontum internet bankacılığımda mevcut, ayrıca kasa güvenlik kamerasında da işlemim görülebilir. 26 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden birini, kahvereng...
25 Ekim 2025 tarihinde, saat 12:08-12:15 aralığında H&M İstanbul online mağazasından, sonu 3496 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet alışveriş yapılmıştır. İşlemlerden biri 2.498,94 TL, diğeri ise 3.048,94 TL tutarındadır. Söz konusu alışverişlere dair banka sliplerini ekte su...
15 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 3.647,99 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadığı halde hesabımdan ödeme çekildi. Sipariş numarası ya da referans kodum bulunmuyor, çünkü işlem tamamlanmadı. Bu durumun ardından H&M müşteri hizmetleriy...
5 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum H&M mağazasından bir kadın kabanı satın aldım. Ancak ürün büyük geldiği için 18 Ekim’de değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Fişimi kaybettiğim için değişim işlemini gerçekleştirmediler. Satın alımımı banka kartımla yaptığımı ve banka ekstresini de sunduğumu beli...
