Fiş Olmadan Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
17 Ekim 2025 tarihinde saat 19.17'de H&M Denizli Sinpaş Aquamall mağazasından bankamatik kartımla iki adet ürün satın aldım. Alışverişime dair dekontum internet bankacılığımda mevcut, ayrıca kasa güvenlik kamerasında da işlemim görülebilir. 26 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden birini, kahverengi mini elbiseyi (m beden, 1249 TL), başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittim. Ancak fişim, aracın bagajına su döküldüğü için ıslandı ve atıldı. Bu nedenle fişim yoktu.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, fiş olmadan kesinlikle değişim yapılamayacağı söylendi. Ben de değiştirmek istediğim ürünü, mağazada kimseyi zor durumda bırakmamak adına kasada bırakarak mağazadan ayrıldım.
Banka dekontum ve kasa kamera kaydım mevcutken, ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



