Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34462196

Ödeme Alındı Siparişim Oluşmadı Ve Destek Alamıyorum

profile
Pelin
H&M
05 Aralık 2025 23:19
550

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.45’te H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla 1.079 TL tutarında ödeme yaptım, bankamın hareketler kısmında “Epos iyzico HM com” açıklamasıyla işlem görünmekte ve tutar hesabımdan düşmüş durumda.

Ancak H&M hesabıma girdiğimde herhangi bir sipariş numarası oluşmadığını, sanki hiç sipariş verilmemiş gibi göründüğünü fark ettim. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim görünmüyor ve bu nedenle ne ürünleri ne de sipariş detaylarını görebiliyorum.

H&M müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat şu an için kimseye ulaşamadım. Ödemesi alınan bu siparişin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, siparişimin oluşturulmasını veya sipariş oluşturulamıyorsa da 1.079 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
İpek
H&M
02 Kasım 2025 02:42
1.011

31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...

siparisin-sistemde-gorunmemesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
siparisin-sistemde-gorunmemesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
3 Yorum

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı: H&M'den Yanıt Bekliyorum

profile
Sinem
H&M
26 Kasım 2025 22:28
566

26.11.2025 tarihinde saat 19:18 civarında H&M uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 4.236 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası ya da benzeri hiçbir kayıt iletilmedi. Hem uygul...

Ödeme Alındı Ancak Siparişim Oluşturulmadı, Ürünlerim Gönderilmiyor

profile
Ayça
H&M
23 Eylül 2025 20:25
443

23.09.2025 tarihinde H&M mobil uygulamasından toplam 6.197,97 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Akbank kartımla ödemenin çekilmesine rağmen, siparişim uygulamada oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Ödemenin çekildiğine dair banka dekontum mevcut. Yaşadığım bu sorunu H&...

1 Destek

Sipariş Oluşmadı, Param Çekildi: Kampanya Ve Stok Avantajım Kayboldu

profile
Kaan
H&M
27 Kasım 2025 09:50
715

H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 5 parça ürün için 4.600 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve bana sipariş numarası ya da işlem referans bilgisi verilmedi. Bu alışverişi özellikle bugün geçerli...

Öne Çıkan Konular
H&M Online Alışveriş H&M iade H&M müşteri hizmetleri H&M uygulaması
Benzer Şikayet Yaz
H&M Kategorileri