to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Siparişim Oluşmadı Ve Destek Alamıyorum
05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22.45’te H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla 1.079 TL tutarında ödeme yaptım, bankamın hareketler kısmında “Epos iyzico HM com” açıklamasıyla işlem görünmekte ve tutar hesabımdan düşmüş durumda.
Ancak H&M hesabıma girdiğimde herhangi bir sipariş numarası oluşmadığını, sanki hiç sipariş verilmemiş gibi göründüğünü fark ettim. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişim görünmüyor ve bu nedenle ne ürünleri ne de sipariş detaylarını görebiliyorum.
H&M müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat şu an için kimseye ulaşamadım. Ödemesi alınan bu siparişin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, siparişimin oluşturulmasını veya sipariş oluşturulamıyorsa da 1.079 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
