to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus Butik’in mobil uygulamasından aldığım ürün, en küçük bedeni seçmiş olmama rağmen aşırı geniş kalıplı geldi. Ürünü alırken ürün açıklamasında kalıbın geniş olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Buna güvenerek kendi bedenimi tercih ettim ancak ürün beden olarak üzerime hiç oturmadığı için 28 Mart’ta teslim alır almaz aynı gün iade talebinde bulundum.
İade talebim ilk etapta, üründe bir sorun olmadığı ve indirimli ürün olduğu gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen ürünü incelemeleri için göndermemi istediler ve kargo ücretinin onlara ait olacağını ifade ettiler. Ürünü bu bilgiye güvenerek kargoya verdim, ancak gelen kargoyu da “kargo size ait” diyerek benim ödememi istediler ve böylece iki kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Hem ürün kalıbıyla ilgili önemli bir bilginin açıklamalarda yer almaması hem iade hakkımın indirim gerekçesiyle haksız şekilde reddedilmesi hem de kargo bedelleri konusunda verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi hiç ciddiye alınmamış hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili ürünün ücretinin eksiksiz iadesini ve haksız yere ödediğim kargo ücretlerinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
31 Mart 2026 tarihinde gaus Tekstil’in web sitesi üzerinden toplam 1.600 TL ödeyerek 2 adet ürün satın aldım. Gelen ürünler kusurlu ve hatalı olduğu için iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iade sürecinde yardımcı olacaklarını ve kargo ücretinin de benden kesilmeyeceğini özelli...
Gaus Tekstil’in kendi internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 4 Nisan’da bir gömlek‑pantolon takım sipariş verdim ve ürün 8 Nisan’da teslim edildi. Ürünü sadece deneyip kontrol ettim, kumaş kalitesini çok kötü bulduğum için hiçbir şekilde kullanmadan iade etmek istedim. Firma ile iletişime ge...
Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin online alışveriş sitesinden 8 Nisan 2026 tarihinde 517SC3389L numaralı siparişi verdim. 13 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde iade talebimi reddedip ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Gerekç...
07.03.2026 tarihinde Gaus Butik’ten 2 adet ürün sipariş ettim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Günlerce tarafıma “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak belirtilen süreler geçtiği halde hiçbir işlem yapılmadı. Son olarak cuma günü WhatsApp üzerinden kendileriyl...
Gaus Tekstil firmasının mobil uygulamasından 13.03.2026 tarihinde saat 21.29’da, 216QD2392S sipariş numarası ile üç adet günlük giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin bedelleri birinci ürün için 999,90 TL, ikinci ürün için 999,90 TL ve üçüncü ürün için 1.299,90 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ü...
Yorumlar