to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım tarihinde HM online mağazadan alışveriş yaptım, banka kartımla 2.518,00 TL tutarında ödeme çekildi ancak hesabıma girdiğimde “siparişlerim” sayfasında herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödemenin alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de tarafıma mail veya SMS ile herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili HM müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sipariş kaydının olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdan çekilen 2.518,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.11.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 2.136 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş oluşturulmadığı için tarafıma mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme gelmedi....
25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:45’te HM Online üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim ve kartımdan 1671 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme dekontum mevcut ve a****************@outlook.com adresiyle giriş yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...
22 Ağustos tarihinde HM internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak sistemde bir hata meydana geldi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, İş Bankası kartımdan 1.159 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Siparişin oluşmamasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesi maddi olarak ma...
22.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden kıyafet siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.298 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve hala hesabımda bu sipariş görünmüyor. Hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım an...
Aksesuar 16 
Ayakkabı 65 
Bikini 11 
Bot 13 
Ceket 89 
Çanta 15 
Çorap 15 
Elbise 138 
Eşofman 45 
Etek 17 
Gömlek 56 
Gözlük 8 İç Çamaşır 30 
Kaban 52 
Kazak 57 Kolye 10 Küpe 10 
Mayo 10 
Mont 45 
Online Alışveriş 1.753 
Pantolon 181 
Parfüm 5 Pijama 22 
Sweatshirt 68 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 17 
Terlik 9 
Tişört 88 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar