H&M Online Alışverişte Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Süreci Başlatıldı

İnanç

26 Kasım 2025 12:43

554

H&M internet sitesinden bugün saat 10.30 civarında alışveriş yapmak isterken, iki farklı banka kartımla ödeme yaptım. Her iki kartımdan da toplam 2.347,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesaplarımda sipariş görünmüyor.

Yaşadığım sorunun ardından hem bankalarım hem de H&M müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bankalar, ödemelerin başarıyla gerçekleştiğini ve bir sorun olmadığını, konunun H&M tarafına iletilmesi gerektiğini belirtti. H&M müşteri temsilcisi ise ödemeleri gördüklerini, sipariş oluşmadığı için iade sürecinin başlatılacağını ve 48 saat içinde tutarın kartlarıma iade edileceğini söyledi.

Herhangi bir ürün almamış olmama rağmen, yüksek tutarda bir bedelin kartlarımdan çekilmiş olması beni mağdur ediyor. Ödemelerin bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede kartlarıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistem tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

H&M Online Mağazada İzinsiz Kart İşlemleri Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Serap

H&M

16 Eylül 2025 09:41

772

H&M online mağazasında kayıtlı olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde toplam dört adet işlem gerçekleştirilmiş (3898 TL, 3799 TL, 3988 TL ve 3598 TL tutarlarında). Uzun süredir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler hesabımdan çekilmiş ve sadece bir işlem içi...

h-m-online-magazada-izinsiz-kart-islemleri-ve-yetersiz-guvenlik-onlemleri-1.jpg

Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: H&M'den Çözüm Bekliyorum

Menekşe

H&M

29 Ekim 2025 21:15

1.886

24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...

1 Destek

Çift Çekim Sonrası İade Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

Serpil

H&M

12 Kasım 2025 19:36

1.057

27 Ağustos'ta HM Online üzerinden alışveriş yapmak isterken iki kez kartımdan 2.398,00 TL çekim yapıldı, ancak siparişim oluşmadı ve almak istediğim ürün de stoğa geri gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, çekimlerden sadece biri iade edildi, diğeri ise halen iade edi...

Bedia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

H&M Online Alışverişte Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı Mağduriyetim Acilen Giderilsin

Bedia

H&M

01 Kasım 2025 15:47

597

"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ediyorum evet ücretimi kartıma iade etti H&M sitesi"

H&M Online Alışveriş Sitesi Pişmanlıktır!

Seda

H&M

03 Mart 2024 21:50

2.133

H&M online alışveriş sitesinden yapmış olduğum alışverişte ürününün siparişini onaylamamasına rağmen banka kartımdan 790.50 TL•4 kere paraya çekmiş olup beni mağdur durumda bırakmıştır. Hem almam gereken ürünü alamadığım gibi hesabımdan da çekilen tutarlardan mahrum bırakıldım bu zaman zarfında para...

1 Destek