Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

25.11.2025 tarihinde HM online mağazasından indirimden bir kaban siparişi vermek istedim. Bankacılık uygulamamdan gelen ödeme bildirimi sonrası işlemi onayladım ancak onayladıktan hemen sonra site beni otomatik olarak attı ve hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi.
Banka kartımdan ödeme tutarı çekilmiş olmasına rağmen HM hesabımda sipariş kaydı oluşmadı. Şu anda hem siparişim yok hem de hesabımdan para çıkmış durumda görünüyor.
Bu nedenle, söz konusu işlemin incelenerek kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücret iadesi gerçekleştirildi sorunum çözüldü











