to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden t-shirt siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ve banka hesap hareketlerimde işlem açıkça görünüyor. Buna rağmen H&M uygulamasında siparişim onaylanmadı, herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve hesabımda da hiçbir sipariş kaydı görünmüyor.
Diyarbakır’dan verdiğim bu siparişle ilgili olarak H&M ile iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sadece yapay zeka robotundan “rahat olun” tarzı otomatik cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş ne de net bir bilgi var, açıkçası ne yapacağımı bilemez durumdayım ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kartımdan çekilen ücretin derhal iade edilmesini ya da aynı ödemeyle verdiğim siparişin onaylanarak sisteme düzgün şekilde işlenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...
20.08.2025 tarihinde H&M online uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan iki kez çekildi fakat siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece e-posta gönderdim ancak henüz bir yanıt alamadım. Her iki ödemenin...
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
22.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden kıyafet siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.298 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve hala hesabımda bu sipariş görünmüyor. Hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım an...
Yorumlar