to read complaints and reviews, or file yours.
24 Kasım Pazartesi günü H&M’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak için banka kartımla 2600 TL ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ve hesabımdan para çekildi; ancak buna rağmen H&M hesabımda herhangi bir sipariş oluşmadı, sistemde sipariş kaydı gözükmüyor.
Durumu fark eder etmez H&M müşteri hizmetlerini aradım. Sürecin inceleneceği ve başlatıldığı söylendi, fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Şu anda hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim para hesabıma geri dönmediği için mağdur durumdayım.
Hesabımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 19:18 civarında H&M uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 4.236 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası ya da benzeri hiçbir kayıt iletilmedi. Hem uygul...
H&M internet sitesinden bugün saat 10.30 civarında alışveriş yapmak isterken, iki farklı banka kartımla ödeme yaptım. Her iki kartımdan da toplam 2.347,20 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesaplarımda sipariş görünmüyor. Yaşadığım sorunun ardından h...
H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 5 parça ürün için 4.600 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve bana sipariş numarası ya da işlem referans bilgisi verilmedi. Bu alışverişi özellikle bugün geçerli...
H&M online mağazadan 23 Kasım 2025 tarihinde toplam 2.744 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hesabımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ayrıca ne e-posta ne de SMS ile sipariş onayı almadım. Durumu sadece yapay zeka destekli müşteri hizm...
Yorumlar