to read complaints and reviews, or file yours.10\11\2025 tarihinde Adana M1 AVM Gürgençler Apple mağazasından aldığım iPhone 16 silikon kılıfın hoparlör kısmından yır...tıldı, köşeleri soyuldu. Konya’da bulunan servisine değişim talebi için gönderdim, kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Kılıfın değişimini talep ediyorum; herhangi bir kullanı
24.01.2026 tarihinde Apple Türkiye’nin tarafıma ilettiği gider pusulası doğrultusunda Apple AirPods Pro 3 cihazımı değiş...im yapılması için Viaport Asia Gürgençler’e teslim ettim. Ürünü bu talimatla servise vermeme rağmen, aradan yasal süre geçmiş olmasına karşın cihazım hâlâ değiştirilmedi ve süreçle
Eylül 2025’te D‑Smart Elektronik üzerinden online olarak satın aldığım ve hâlâ yaklaşık 20 ay garanti süresi bulunan iPh...one 13 cihazımı, yaşadığım şebeke ve Wi‑Fi arızası nedeniyle Gürgençler Apple teknik servisine 8 Şubat’ta gönderdim. Cihaz, yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra, talep ettiğ
Gürgençler servisine gönderdiğim, aktif gürültü engelleme özellikli AirPods ürünümle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra kulaklıkların zaman zaman şarj almaması ve arkadan mekanik sesler gelmesi sorunları başladı. Bu nedenle AirPods’u daha önce ü
Gürgençler Diyarbakır Forum AVM şubesinden satın aldığım iPad 10. nesil tabletimde bir hata oluştuğu için ürünü servise ...teslim ettim. 19.02.2026 tarihinde tabletimi servisten teslim almaya gittiğimde, tableti şehir içinde elde taşımamak için sadece bir poşet rica ettim. Ancak çalışanlar, poşetin sa
27.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm içerisinde bulunan Gürgençler Apple servisine iPhone 14 Pro Max cihazımı ekran v...e batarya değişimi için götürdüm. İşlemi kusursuz bir şekilde tamamladıklarını söyleyerek cihazı bana teslim ettiler, servis işlem raporu da tarafıma verildi. İşlemden yaklaşık üç
17.02.2026 tarihinde Kurtköy Viaport’taki Gürgençler şubesine iPhone 11 cihazımın pil değişimi için gittim. Cihazı servi...se teslim ettikten sonra bana telefonu kırık ekranla geri verdiler. Ekranın kırıldığını söylediğimde, telefonuma daha önce yan sanayi ekran takıldığı ve bu yüzden kırıldığı iddia e
Gürgençler Korupark şubesine iPhone 15 Pro Max telefonumu ilk olarak kasım ayında batarya sorunu, kamera problemi ve cih...azın kendi kendine açılıp kapanması gibi arızalar nedeniyle servise bıraktım. Ocak ayında cihazımı tekrar servise bırakıp teslim aldığımda, telefonun kasasında daha önce kesinlikle
Gürgençler yetkili servisine teslim ettiğim iPhone 14 Plus cihazımla ilgili olarak hem Gürgençler’in hem de Apple’ın sür...eci nasıl yönettiği konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İPhone 14 Plus cihazımı kamera değişimi işlemi için 26 Ocak tarihinde Gürgençler yetkili servisine teslim
11 Şubat akşamı saat 20.00 sularında Adana Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından taksitle yaklaşık 130.000 TL ö...deyerek iPhone 17 Pro Abis 256 GB bir telefon satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarır çıkarmaz ahizedeki hoparlör kısmından patlak ve bozuk bir ses geldiğini fark ettik ve cihazın
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım, faturası ve garantisi mevcut olan silikon Apple Watch kordonumda, yaklaşık 15 gün önce... bağlantı noktasındaki silikon kısmında kendiliğinden bir açılma ve deformasyon oluştu. Bu şekilde hem estetik olarak rahatsız edici hem de güven vermeyen bir ürünle karşı karşıyay
Yaklaşık üç hafta önce, 09.01.2026 tarihinde Trabzon Apple Gürgençler servisine iPhone 14 Pro model telefonumun bataryas...ını değiştirmeleri için başvurdum. Özellikle orijinal batarya ile değişim yapılmasını talep ettim ve bu işlem karşılığında 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Telefonu teslim a
Aşım ayında bu mağazadan 3 adet 17 Pro Max aldık. Bütün olumsuzluklara rağmen ilgisi için b*** beye teşekkür ediyorum am...a yine de kötü firma. Benim cihazımda donmalar piksel atmalar oldu ilk 2 ay içerisinde. Cihazı servise götürdüm fakat teslim ederken değişim istediğimi, ürünün ayıplı olduğunu düşü
05.01.2026 tarihinde su dökülmesi nedeniyle m4 çipli Macbook cihazımı İzmir Optimum Gürgençler servisine sıvı teması ona...rımı için teslim ettim ve bu işlem için yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım. Cihazımı teslim ettikten sonra süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir arama ya da bilgilen
7 Şubat 2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Gürgençler mağazasına, iPhone 13 cihazımda iCloud şifremi unuttuğum ve telefonu...m kilitlenmek üzere olduğu için destek almak amacıyla gittim. Mağazaya, iCloud hesabımın yeniden aktif edilmesi konusunda yardımcı olmaları beklentisiyle başvurdum; ancak benimle i
Apple iPhone 14 cihazımı İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul’daki Gürgençler mağazasına düşme sonrası kontrol ettirmek ...için götürdüm. Cihazı sadece yere düşürdüğümü, şu an belirgin bir sorun olmasa da içten bir hasar olabileceğinden endişe ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen çalışanlar cihaz
Garanti kapsamında olan iPhone 13 model telefonumda bir süre sonra ahizeden ses gelmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu... problem uzun süredir devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce bu nedenle Apple müşteri hizmetlerini aradım ve beni Gürgenler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne yönlendirdiler. Bulunduğ
Konya Selçuklu Kentplaza Gürgençler mağazasından 3 gün önce 72.000 TL ödeyerek, IBAN gönderimi ile iPhone 16 Plus telefo...n satın aldım. Telefonu aldığım ilk gün ön kamerayı kullanırken lens kısmında bir bozukluk fark ettim. Başta ekran koruyucudan kaynaklandığını düşündüm ancak gün geçtikçe bu bozukl
İstanbul Piazza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro’yu yaklaşık dört ay kullandıktan sonr...a cihazın arka kapağında şişme sorunu ortaya çıktı. Bu durum açıkça ayıplı mal kapsamına girdiği halde, mağaza ve Gürgençler müşteri temsilcisi cihazı mutlaka servise göndermem ger
İPhone 15 cihazımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefonda şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...erini aradığımda cihazı kargo ücreti bana ait olacak şekilde Konya Sefa İş Merkezi’indeki Gürgençler servisine göndermem gerektiği söylendi. 435 TL kargo ücreti ödeyerek telefonu s
Yaklaşık 16 yıldır farklı modelleriyle Apple kullanıcısıyım ve kayıtlarımda da görüleceği üzere bugüne kadar hiçbir ciha...zımda tuşlarla ilgili bir problem yaşamadım. Aynı şekilde eşim de uzun süredir Apple’ın farklı modellerini kullanan bir kullanıcı ve o da bugüne kadar bu tarz bir sorunla hiç karşı
Gürgençler Mall Of İstanbul Teknik Servisi’ne, iPhone 16 Plus 128 GB cihazımda yaşadığım sorunlar nedeniyle 18 Ocak 2026... tarihinde başvurdum. Telefonu aldığım ilk günden beri şarj problemi, aşırı ısınma, ses açma‑kapama tuşlarında tutukluk ve Face ID’nin kilitli kalması gibi birden fazla arıza ile u
Apple iPad Air marka tabletimde yaşadığım ısınma problemi nedeniyle 22.01.2026 tarihinde saat 10:05’te Ankara Ankamall A...VM içerisinde faaliyet gösteren Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan ürünüm servis tarafından teslim alınm
İPhone 11 cihazımın kamerasındaki arıza nedeniyle 15 Aralık tarihinde Trabzon Gürgençler Yetkili Servisi’ne başvurdum. C...ihazım servise alındıktan sonra kamera arızası için 4.800 TL ödeme yaptım ve onarımın tamamlandığı belirtilerek cihaz tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sonra bu kez d
