to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Stok Sorunu Nedeniyle Zaman Kaybı
24 Temmuz tarihinde Gürgençler’in servisine telefonumun batarya değişimi için batarya stoğunu sormak amacıyla iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde telefondan ulaşamadım. Bana en yakın Gürgençler şubesini defalarca aradım ancak telefonlarım asla açılmadı.
Telefonla bilgi alamadığım için çareyi randevu alıp mağazaya gitmekte buldum. Randevu saatimde gittiğimde ise 11’in batarya stoğunun kısa süre önce bittiği, yeni stoğun haftaya geleceği söylendi ve telefondan arayarak sormam gerektiği ifade edildi. Zaten iki gündür aradığımı ve kimseye ulaşamadığımı belirttiğimde de bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve randevuya gidip stok olmadığını öğrenmek nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Gürgençler’in telefonla ulaşılabilirlik sorununu çözmesini, stok durumları hakkında müşterileri mağazaya kadar yormadan net bilgilendirmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.
