to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler Apple yetkili servis şubenize iPhone 15 Pro cihazımı batarya sorunu şika...yetiyle teslim ettim. Cihaz servise kabul edilirken doldurulan resmi servis formunda, cihazın hasar durumu kısmında yalnızca Apple logosunda çizikler olduğu kayıt altına alındı, ci
Yaklaşık 3 haftadır Ankara içindeki tüm Gürgençler şubelerini, 0850 302 85 95 numaralı telefon üzerinden defalarca araya...rak iPhone 13 cihazım için batarya değişimi talep ediyorum. Buna rağmen hiçbir şubede haftalardır batarya bulunmadığı, sürekli stoklarda olmadığı söyleniyor ve net bir çözüm sunulm
Kasım 2025’te Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 15 aldım. Satış sırasında bana ek sigorta yaptırmam halinde... çalınma, kaybolma, düşüp kırılma dahil her türlü sorunda cebimden hiçbir şekilde para çıkmayacağı, tüm bu durumların sigorta kapsamına girdiği açıkça söylendi. Hatta başka müşteri
Annemin iPhone 14 telefonunun pil değişimi için Gürgençler’in 0850 302 85 95 numaralı iletişim hattını cumartesi gününde...n itibaren her gün arayarak randevu oluşturdum. Görüşmelerimizde bize “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Dün tekrar aradığımda ise Ankamall AVM’deki ser
Yaklaşık iki sene önce aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumu garanti süresinin bitmesine 12–13 gün kala Ankara Ankamall’d...e bulunan Gürgençler mağazasına götürdüm. Son özellikle bir ay içinde pil sağlığım yüzde 82’ye düştü. Bildiğim kadarıyla iki yıl içinde pil sağlığı yüzde 80 ve altına düşen cihazla
02.08.2026 tarihinde Ankara Gürgençler firmasına iPhone 11 telefonum için orijinal batarya değişimi yaptırdım. Bu süre i...çinde telefonu 45 gün boyunca toplam 64 kez şarja taktım ve pil sağlığının şimdiden yüzde 99’a düşmüş olduğunu gördüm. Orijinal denilerek takılan bir bataryanın bu kadar kısa süred
12 Eylül Cumartesi günü Macbook Pro m3 Max cihazımı arıza tespiti amacıyla Apple Yetkili Servisi Gürgençler’in Ankamall ...mağazasına teslim ettim. Cihazı teslim ederken durumun benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Servis kaydını oluşturan çalışan, aynı gün arıza tespiti yapılarak onarım ücret
12 Eylül Cumartesi günü Macbook Pro m3 Max bilgisayarımı arıza tespiti için Ankamall Gürgençler mağazasına teslim ettim.... Cihazı teslim ederken durumun benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Servis kaydımı oluşturan çalışan, aynı gün arıza tespiti yapılarak tamir ücretinin tarafıma bildirilece
"Öncelikle Gürgençler Müşteri Hizmetlerinden benimle iletişim sağlayan İsmet Hanım'a teşekkürlerimi sunarım. Kendisi Ankara Next Level şubesinden iPhone 13 bataryamı ayırttı ve benimle 2 kez görüşerek sıkıntımı giderdi. Gerçekten var olsun çok sağ olsun. Ayrıca Next Level şubesinde görevli Betül Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim. Ben mağazaya geldikten 5-10 dakika sonra yanıma geldi benimle ilgilendi ve aynı gün telefonumu teslim aldım. Çok memnun kaldım. Hayırlı ve bol kazançlar dilerim."
05.08.2026 tarihinde, garanti kapsamındaki iPhone 16 Pro Max cihazımı arka kamerada 0,5X çekim modunda oluşan siyah leke...ler nedeniyle Gürgençler Ankamall servisine teslim ettim. Cihazımda herhangi bir ekran kırığı, görüntü sorunu ya da darbe yokken, yalnızca kamera arızası için servise verdim. Telef
21.08.2026 tarihinde garanti kapsamındaki iPhone 13 cihazımı, ses açma tuşu çalışmadığı için Ankara Ankamall Gürgençler ...yetkili servisine götürdüm. Cihazım hiçbir şekilde yetkisiz servise gitmedi ve üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yaptırmadım. Servis inceleme sonrasında “aygıtta yetkisiz
2.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall’deki Gürgençler servisine iPad 10. Nesil 64 GB tabletimi şarj almama sorunu nedeniyl...e götürdüm. Cihazım yaklaşık bir hafta önce tamamen şarj almamaya başladı ve şu anda hiç açılmıyor. Serviste görevli personel tableti sadece şarja takıp çıkardı ve garantisinin bi
Gürgençler Cepa Ankara serviste iPod kulaklık değişimi sürecinde yaşadığım bitmek bilmeyen iletişim sıkıntısını paylaşma...k istiyorum. Parça ile ilgili gelişme olduğunda bana bilgi vereceklerini ve her zaman verdikleri cep telefonu numarasından ulaşabileceğimi söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönü
22 Temmuz’da üzerinde soyulmalar olduğu için Apple marka cüzdanımı Gürgençler Ankamall AVM yetkili servisine teslim etti...m. Ürünüm garanti kapsamında işleme alındı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Yaklaşık 5 ay önce iPhone 11 Pro telefonumun bataryasını Ankara Ankamall Gürgençler mağazasında ücretli olarak değiştird...im. Garanti süresi dolmadan batarya şişti ve 03.08.2026 tarihinde telefonu tekrar aynı firmaya götürdüm. Telefonun inceleneceğini ve sürecin 20 iş günü sürebileceğini söylediler, ş
Macbook Pro cihazımın klavyesine sade kahve dökülmesi üzerine bilgisayarımı 22.08.2026 tarihinde Ankamall Gürgençler App...le Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Cihazı teslim etmeden önce mevcut durumunu video kaydına aldım ve bu kayıtta trackpad ile Touch ıd’nin çalışır durumda olduğu net şekilde görülm
21.08.2026 Cuma günü Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 13 cihazımın pil değişimi için 22.08.2026 Cumartesi... günü saat 12.00’ye Cepa AVM mağazasına randevu aldım. Randevu sırasında özellikle iPhone 13 bataryasının stokta olup olmadığını sordum ve net bir şekilde mevcut olduğu teyit edild
09.08.2026 tarihinde iPhone 17 Pro telefonum şarjdayken hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kapandı ve açılmadığı için... Ankamall Gürgençler yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir yedek telefon ya da geçici bir çözüm sunulmadı. Biz ticaretle uğraşan insanlarız, telefonun iç
Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 15 Pro cihazım için batarya değişimi randevusunu 16 Ağustos tarihinde bugüne olaca...k şekilde aldım. Ancak bugün saat 10:11 civarında arandım ve parça olmadığı, işlem yapılamayacağı söylendi. Bir haftadır bu randevuyu beklerken, parçanın olmadığı bilgisinin randev
İPhone 15 cihazım ile yaklaşık 15 gün önce başlayan bir ses sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşma yaparken karşı tarafın s...esi bana geliyor ancak benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Hattımı başka bir telefona taktığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin tamamen cihaz kaynaklı olduğunu düşün
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım iPad 11 Pro cihazım hiçbir düşme, darbe ya da üzerine sıvı dökülmesi gibi bir durum ...yaşanmamasına rağmen 10 Temmuz tarihinde bir anda dokunmatiğe tepki vermemeye başladı. Bunun üzerine 15 Temmuz’da Ankara Next Level Gürgençler şubesine götürdüm. Şubedeki görevlil
17.07.2026 tarihinde Gürgençler firmasına, iPhone 17 Pro Max magsafe özellikli Tech Dokuma Siena renk kılıfımı yanlarda ...ciddi derecede kabarma şikayetiyle Ankara Panora Gürgençler mağazası üzerinden başvurarak teslim ettim. Gürgençler’in resmi internet sitesinde s0000056474 takip numarası ile yaptığ
2 Ağustos’ta iPhone 14 cihazımı kendi kendine kapanma, sadece şarjdayken açılma ve sesin bazen aşırı kısılıp bazen çok y...ükselmesi gibi sorunlar nedeniyle Ankamall Gürgençler servisine teslim ettim. Orada kapağı açtığımızda pilin şişmiş olduğunu da gördük ve cihazı acil olarak kullandığım için özelli
