to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal IPhone 15 Kılıfının Hızlı Deformasyonu Ve Servis Cevapsızlığı
Apple iPhone 15 telefonum için aldığım orijinal kılıfta kısa süre içinde ciddi deformasyonlar oluştu. Kılıf adeta parça parça dökülmüş, çöpten çıkarılmış gibi bir görüntüye büründü ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü tamamen bozdu.
Bu sorun nedeniyle ürünü Apple Gürgençler yetkili servisine götürdüm. Benden fatura istediler, faturayı ilettim, ardından durumu hatırlatmak için tekrar e‑posta gönderdim. Son mailimi 25 Temmuz Cumartesi günü saat 14:56’da attım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Orijinal Apple ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelen kılıf için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00
Sayın yetkili tüm bilgiler faturada mevcut çok acil cevap bekliyorum. Bir kılıf için çok ayıp yaptığınız
Merhaba ; Tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmak istenmiş, ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.
Merhaba 0 850 numaralar telefonlarda spam olarak algıladığı için ulaşılmadı. Aramalarınızı kurumsal sabit bir bir numara ile yaparsanız bir çok müşteri benim gibi yanılmayacaktır. Ancak internetten sorgulayınca Gürgençler olduğunu anlayıp ben dönüş yaptım ve arkadaşlar fazlası ile ilgilendiler hepsine çok teşekkür ediyorum. Umarım sürecin sonunda sorunum çözülür teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00
