Iphone 13 Batarya Stok Yok, Randevu Aldırarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Bir aydır iPhone 13 cihazımın bataryasını değiştiremiyorum. Apple Destek üzerinden Viaport Gürgençler yetkili servisine randevu alıyorum. Randevu günü arayıp stok soruyorum, sürekli “pil yok” cevabını alıyorum.
Şubeye bizzat gittiğimizde de “ertesi gün randevu almaya çalışın” diyorlar. Ertesi gün randevu alıyoruz, yine aynı şeyi söylüyorlar; “sistemde sorun var” diye aylardır bizi oyalıyorlar. Sürekli ertesi güne atıyor ve bir türlü işlem yapmıyorlar.
Madem batarya stokta yok ve değişim yapılamıyor, neden randevu veriyorsunuz? İnsanları bu şekilde aylardır mağdur etmek, paramızla rezil etmek kabul edilemez. Boş yere yol masrafı, zaman kaybı yaşıyoruz. Konunun acilen çözülmesini, batarya stoklarının temin edilmesini ve bana net bir batarya değişim tarihi verilmesini talep ediyorum.