Gündoğdu Mobilya garanti

Gündoğdu Mobilya'dan aldığımız sandalyemiz bir hafta içinde kırıldı ve durumu bildirdik. Zaman geçti, sandalyeyi garantiye gönderdik. Gelen cevap ise 'Yaslanmışsınız' oldu. Sandalyeye yaslanmadan nasıl oturacağız? Böyle bir cevap kabul edilemez. Ayrıca sadece kaynak işlemi için 750 TL istendi, kumaş...

Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım koltuk takımının destekleyici ayağı, ürünün garantisi devam etmesine rağmen 1 yıl dolmadan kırıldı. Yaklaşık 1 aydır koltuğun ayağı kırık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili olarak Avcılar şubesine ve Gündoğdu Mobilya’ya defala...

Gaziantep Binevler şubesinden aldığım Truva üçlü koltukta, teslimden yaklaşık bir ay sonra oturup kalkarken ses gelmeye başladı. Her oturup kalkmada rahatsız edici bir gıcırdama/ses problemi yaşıyorum. Sorunla ilgili defalarca kez çözüm aradım, servis geldi, tamir için gerekli işlemler yapıldı anca...

Yaklaşık iki ay önce Trabzon Maçka şubesinden aldığım yatak bazası, teslim edildiği ilk günden beri eğri (bozuk) şekilde duruyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bir aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Sorunun çözülmesi için internetten bulduğum numara üzerinden mağazayla iletişime ...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Trabzon Pelitli’deki Gündoğdu Mobilya mağazasından iki adet kanepe ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler firma tarafından kurulmuştur. Ancak koltuk ayakları son derece dayanıksız olduğu için kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra kırılmaya başladı. Sorunu defalarca iletmek istedim: • F...

18 Ekim tarihinde Yavuztürk Üsküdar Gündoğdu Mobilya’dan Lena beş kapaklı gardırop ve makyaj masası aldım. Ürünler teslim edildikten beş gün sonra makyaj masasını yerinden kaldırırken bir ayağının kırık olduğunu fark ettim. Hemen satıcı ile iletişime geçip, WhatsApp üzerinden kırık ayağın fotoğrafın...

07.10.2025 tarihinde Kars Merkez'deki Gündoğdu Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ürünün ilk taksitini ödedim ve ikinci taksit ödeme günü yaklaştı, ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve kurulumu yapılmadı. Mağazayla iletişime geçtiğimde ya...

Trabzon Kaşüstü şubesinden aldığım yemek masası sandalyelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sandalyeler geriye doğru yaslandığında sırt kısmı çok fazla esniyor ve ayakları sallanıyor. Bu durumu teslim aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Servis talebimi ilettim, an...

06.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Gündoğdu Mobilya şubesinden aldığım yatak odası takımı, oturma grubu ve genç odası gardırop ile komodinlerin teslimatı ve montajı tam bir hayal kırıklığı oldu. Teslimat akşam saat 20:00’de başladı ve gece 00:00’da bitti. Ürünlerin tamamında sorunlar mevcut: 5 kap...

+3

20.330 TL ödeyerek İstanbul Avcılar e-5 şubesinden satın aldığım portmantonun montajı, 2 hafta önce teslimat sırasında hatalı şekilde yapıldı. Kapaklar düzgün kapanmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun çözülmedi. İlk olarak ürünü aldığım mağ...

Gündoğdu Mobilya’dan İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım l koltuk ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Satın alırken koltuğun “lekeye karşı dirençli örme keten kumaşla döşendiği” belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan 5-6 ay sonra, üzerine sıvı döküldüğünde kumaşın lekeyi hemen tuttu...

12 Ekim'de Eskişehir Yunus Emre Caddesi'indeki Gündoğdu Mobilya mağazasından bir dolap ve iki adet baza satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 15 gün sonra, 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte firmayla i...

Gündoğdu Mobilya’dan Artvin merkez şubesinden yaklaşık bir yıl önce Sümela koltuk takımı satın aldım. Ürünün montajında hata yapılmış ve kol kısımlarındaki vidalar zamanla kendiliğinden düşmeye başladı. Sorun sürekli devam ediyor ve kendim tamir edemiyorum; şarjlı matkapla vidaların tekrar takılması...

Gündoğdu mobilyadan aldığım baza daha garanti süresi bitmeden baslık arka tarafı sökülmüştür. Genel merkez ve aldığım şubeye şikayetimi belirtmeme rağmen sonuç alamadım. Ürünüm tamir edilebileceği söylenmişti aldığım şubeden ama tamir olsa da kumaş çok ince ve olduğu yerde eriyip sökülmüş aynı sorun...

Gündoğdu Mobilya Ankara Siteler şubesinden 25 Temmuz civarında aldığım koltuk takımının eve teslim edildiği gün, üçlü koltuğun minder kısmının kenarında defo olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için 4-5 kez aradıktan sonra servis geldi ve evde müdahale ederek defoyu içe çekip sorunun çözüldüğünü ...

18.10.2025 tarihinde Artvin Arhavi Gündoğdu Mağazası’ndan Milano düğün paketi kapsamında koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası satın aldım. Ancak teslimat sırasında katalogda gördüğümüz yemek masası yerine kalitesiz ve ucuz bir masa gönderildi. Ayrıca yatak odası takımındaki komodinler kırık ol...

2023 yılında Kocaeli Gebze Gündoğdu Mobilya mağazasından yaklaşık 27.230 TL ödeyerek kız çocuk odası takımı satın aldık. Takımın çalışma masasında kalitesiz sunta kullanılması nedeniyle ayak kısmı kırıldı ve masa kullanılamaz hale geldi. Üstelik masa şu an tamamen kullanılamıyor ve 4 yaşındaki çocuğ...

10 Eylül 2025 tarihinde Esenyurt Meydan Ardıçlı şubesinden satın aldığım sandalyede, ilk günden beri bacaklarından biri yaklaşık 4 cm yukarıda duruyor ve sandalye sürekli olarak dengesiz. Satın alırken ödediğim toplam tutar 3950 TL’dir. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Sorunu fark ...

Gündoğdu Mobilya Malatya Battalgazi Kernek Şubesi’nden yaklaşık 6 ay önce salon takımı, yemek takımı ve yatak odası olmak üzere toplam 146.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünleri taksitle aldık ve şu an iki taksidimiz kaldı. Salon takımındaki koltuklarda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra sünger çökmes...

Mayıs ayında Of Gündoğdu Mobilya mağazasından 7 adet bazalı kanepe satın aldık. Kanepeler 2 yıl garantili olarak teslim edildi. Ancak, kanepelerden birini sadece 4 kez açıp kapadıktan sonra kapanmama sorunu yaşadık. Ayrıca, başka bir kanepede de benzer şekilde takılmalar başladı. Ürünler sık kullanı...

Bursa Nilüfer Osmangazi şubesinden aldığım çocuk genç odası takımının gardırop kapaklarının montajı yanlış yapıldı. Kapakların kulpları farklı seviyelerde ve orantısız şekilde takıldı. Montajı yapan ustaların bu kadar basit bir hatayı fark etmemesi beni şaşırttı. Orta kapağın seviyesi de ilk başta a...

27/08/2025 tarihinde Doru Koltuk’un Düztepe mağazasından “Doru Koltuk Takımı Dilan Konsol” aldım. Ürünü mağaza ekibi evime taşıyıp kurdu. Teslimattan 3 gün sonra koltuğun yan tarafında yaklaşık 50 kuruş büyüklüğünde bir yırtık fark ettim. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini ...

Gündoğdu Mobilya Erzurum Saraybosna şubesinden aldığımız baza ürününün ayakları sürekli olarak sallanıyor ve sağlam değil. Ürünü alırken özellikle ayaklarda bir sorun olması durumunda hemen çözeceklerini ve ilgileneceklerini belirtmişlerdi. Ancak sorun yaşadığımızda mağazaya tam 3 kez gidip durumu i...

Gündoğdu Mobilya Bursa Bağlarbaşı şubesinden 08.09.2025 tarihinde 31.670 TL tutarında, 9 taksitli olarak bir koltuk satın aldım. Ürün Güneştepe Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresine teslim edildi. Koltuğu teslim aldıktan sonra bir gün kullandık ve aşırı sert, rahatsız edici olduğunu fark ettik. Satın ...