Gündoğdu Mobilya’da Demir Aksamı Yamulması, Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Giresun Görele’de bulunan Gündoğdu Mobilya’dan geçen sene bir baza satın aldık. Üründe kısa süre sonra sorun çıktı, bir kez servis geldi ve amortisörü değiştirdi ancak asıl sorunun amortisörden değil, amortisörün bağlı olduğu demirin yamulmasından kaynaklandığı ortaya çıktı.

Şu anda bazada aynı sıkıntı devam ediyor. Çözüm bulmak için mağazaya gittiğimizde ise ürüne bakmadan sorunu direkt “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar. Ürünün arkasında durulmamasından ve inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bazamın demir aksamındaki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.