Gündoğdu Mobilya Garanti Kapsamındaki Kırık İskeletli Koltuk Takımına Haksız Ücret İsteği

Mustafa · 2026-06-17T19:28:35+03:00

1 yıl önce aldığım koltuk takımında iskelette kırılmalar oldu. Uzun bir yazışma sonucunda dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 15 gün sonra cevap geldi. Garanti kapsamındaki ürünü gelip görmeden kendilerince müşteri hatası olarak karar vermişler. Bunun için ücret istediler

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Gündoğdu Mobilya

17 Haziran 19:28144

Mustafa

24 Haziran 20:37

Ürünümde iskelet kırılmaları oldu, garanti kapsamında olduğunu belirttim ancak müşteri hatası olarak değerlendirildi ve ürün görülmeden karar verildi, görüşme yapılmadı, bu süreç benim için hayal kırıklığı yarattı.

Benzer Şikayetler

Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Köşe Koltuk Takımı Kısa Sürede Çöktü, Servis Ve Mağaza İlgisiz Kaldı

Kaptan

Gündoğdu Mobilya

21 Mayıs 2025 20:221.674

Gündoğdu Mobilya'dan bir buçuk sene önce aldığım köşe koltuk takımım, 1 yıl sonra kolumu dayadığım yerden çöktü ve resim...deki hale geldi. Servisi aradım, yazdım ve şikayet ettim. Ancak klasik olarak müşteriye suç atma taktiğiyle, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında olmadığını ve t...

Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Köşe Koltuk Takımı Kısa Sürede Çöktü, Servis Ve Mağaza İlgisiz Kaldı

Mobilya Ürününde Deformasyon ve Garanti Kapsamında Hizmet Eksikliği

Volkan

Gündoğdu Mobilya

8 Ağustos 2025 19:471.917

Gündoğdu Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır kumaşta deformasyon ve koltuk dirseğinde tahta iç...ine göçük oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunu defalarca Gündoğdu’ya telefonla bildirdim, her seferinde 1 hafta içinde geleceklerini söylediler ancak ne g...

1 Destek

Gündoğdu Mobilya Defolu Koltuk Takımı

Mert

Gündoğdu Mobilya

23 Ağustos 2023 00:091.833

Koltuk takımı bize deforme olmuş, yırtık, kırık, çizik, lekeli bir şekilde teslim edildi, tekrar gelip değişim sağlanaca...ğı söylenerek gittiler. Defalarca kez aramalarıma rağmen her seferinde ayrı bir bahane ile 20 günün sonunda geldiler ve ürünü teslim ederken var olan deformasyonlardan sorunlu olma...

2 Destek

Gündoğdu Mobilya Kusurlu Koltuk İçin Değişim Ve İade Talebimi Reddediyor

Seval

Gündoğdu Mobilya

21 Mayıs 2025 12:571.147

Gündoğdu Mobilya’dan Aldığım Kusurlu Koltuk Değiştirilmiyor Gündoğdu Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımında daha bir... ay geçmeden dikiş hataları ve iskelet kırığı ortaya çıktı. Servis gelip durumu incelediğinde iskeletinin kırık olduğunu kendileri de tespit etti. Ancak buna rağmen değişim veya ia...

Şikayet Var - Gündoğdu Mobilya

Miyeser

Gündoğdu Mobilya

24 Temmuz 2024 12:361.398

1 sene oldu olmadı koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı alırken kenarındaki var olan detayları aldırmak istemiştim. ...Bu isteğim yerine gelmeden evime gönderildi koltuk takımı. (Satıcı evet aldırabiliriz demişti.) Geri arayıp, koltuk takımım yanlış gelmiş bu şekilde konuşmuştuk dediğimde böyle bir...