Gündoğdu Mobilya’da Berjer Ayakları Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Geçen sene Temmuz ayında Gündoğdu Mobilya Kütahya Merkez şubesinden bir koltuk takımı aldım. Daha 1 yıl bile dolmadan bu yıl Mayıs ayı ortasında takımın berjerinin ayakları yerinden çıktı. Ayaklarda kırılma yok, sadece yapıştırma yerlerinden çıkmış durumda.

Firmayı aradığımda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve güven, üründe sorun çıkınca maalesef devam etmedi ve ürünün arkasında durulmadı. Oysa ürünün faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut.

Gündoğdu Mobilya’dan, garanti süresi dolmadan ortaya çıkan bu sorun için berjerin ayaklarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.