Guess mail

Guess’in online mağazasından bir adet bot satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram ge08062167. Ürünü iade etmek istediğimde, 20’si Cuma günü talebimi ilettim ancak iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştığımda, siparişimi “göremiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldı...

22 Kasım tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden kendi adıma bir eşofman takımı siparişi vermek istedim. Ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi, ancak Guess uygulamasında herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve tarafıma sipariş onayı veya bilgilendirme e-postası da g...

13.11.2025 tarihinde Guess’in online mağazasından ge08119532 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmek için önce Taksim Guess şubesine, ardından Historia AVM Guess şubesine başvurdum. Ancak Taksim şubesinin franchise olması, Historia AVM şubesinin ise online satış kanalıyla bağlan...

18 Ekim tarihinde Guess markasının internet sitesinden Guess siyah logo desenli kadın çizme siparişi verdim (Sipariş No: ge08053185). Ancak bana siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü UPS Türkiye ile iade ettim (İade No: litre3VHXGU41) ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. ...

30 Ekim tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden ge08079644 numaralı siparişimle bir anahtarlık satın aldım. Toplamda 5.700 TL ödeme yaptım, anahtarlığın ücreti ise 1.150 TL’ydi. Ancak ürünün depoda olmadığı ve stokta bulunmadığı gerekçesiyle anahtarlığım gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşt...

Guess Avrupa internet sitesinden 23.10 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ge08013196). Siparişimin bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal edilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Di...

30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jolly Shop satıcısından iPhone 13 için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren silikon kısımlarında yoğun bir kararma oluştu. Ayrıca arkasındaki Guess logosunda soyulma ve simli kısımlarda sim dökülmesi yaşanmaya başladı. Satıcıyla ...

4 Ekim'de Guess internet sitesinden 2 adet çanta siparişi verdim. Siparişim 6-7 gün boyunca teslim edilmediği için 10 Ekim'de siparişimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde hâlâ "iptal istendi" olarak görünüyor ve para iadem başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma mail i...

Guess Türkiye resmi internet sitesinden 06.03.2025 tarihinde Guess Vikky model çanta siparişi verdim (Sipariş No: ge07302349). Ürün garanti süresi içerisindeyken çantanın yapıştırıcısı, çantanın dış yüzeyine bulaştı ve görünümünü bozdu. Sorunu internet sitesi üzerinden bildirmek istedim, fakat sist...

21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p...

23 Eylül saat 12 civarında Guess Nurol Park mağazasına iki adet hediye çantanın değişimi için gittim. Ancak fişteki tarih Türkiye’de tarih yazılım şekline göre yazılmadığı için değişimi bir günle kaçırmışım. Mağazada kendisini en yetkili kişi olarak tanıtan personel, herhangi bir yetkiliyle görüşmem...

16-17 Eylül gecesi Guess markasının online uygulaması üzerinden yaklaşık 71.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istedim. Ödeme adımında işlem tamamlandıktan hemen sonra uygulama hata verdi ve siparişler bölümünde herhangi bir işlem kaydı oluşmadığını gördüm. Ancak hesabımdan para çekilmişti. ...

Guess’in resmi internet sitesinden 13 Ağustos’ta beyza 4g peony logo crossbody model çanta satın aldım (sipariş no: ge07849253). Ürün kusurlu geldiği için iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim ve önce yüzde 15 para iadesi teklif ettiler. Ancak ürün hediye olac...

Guess uygulamasından sipariş verdim, siparişimin ücreti kartımdan kesildi ama hâlâ siparişimle ilgili tek gördüğüm 'beklemede' yazısı. Müşteri temsilcisini arıyorum, Türkçe konuşulmadığı için anlaşamıyoruz. Sohbetten yazıyorum, dönüş yapmıyorlar. Mail atıyorum, yine ses yok. Benden ürünün parasını a...

Guess markasından bir adet çanta aldım. O gün çok acelem olduğu için hızlı karar verdim. Bir hafta sonra kullanamayacağım için iade getirdim, fakat içerisindeki, çöpe attığımız poşetlerden olmadığı için iade alamayacağımı söylediler. İnanılmaz derecede şaşkınım. Çantayı hiç kullanmadığımı belirttim ...

Guess markasında üyeliğim vardı, doğum günüm için mail göndermişler. Maildeki kodu kullan, doğum günü hediyen sepetinde diye belirtmişler fakat kod geçersiz, kullanılmıyor. Madem doğum günü için herhangi bir hediye vermeyeceksiniz, ümitlendirmeyin de. Daha önce Duty Free’den aldığım Guess çantamı sü...

Guess ten sipariş verdiğim GE07586924 sipariş no lu ayakkabı ilk başta adres yetersizliği denilerek elime ulaşamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünün iade kodu oluşturuldu dendi ve şuan ürünü alamazsınız denildi. Şuan ise sistemde ürüne iade oluşturulmuyor. Mail olarak ürünün 1...

Guess online platformundan 20.06.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Firma kargoyu gönderirken telefon no, mail vb. Hiçbir bilgi eklemeden UPS kargoya göndermiş. Ayrıca belirtmek istiyorum ki firmanın web sitesinde adres girerken hiçbir şekilde açıklama girme imkanı bırakmıyor adres satırı neredey...

İki kez kullandığım çantada buruşmalar oluştu. Mail attım, kullanım kaynaklı olduğunu belirttiler. 9.000 TL'ye aldığımız çanta buruşuk ve kötü görünüyor. Büyük bir marka olmasına rağmen, sadece %5 indirim kodu vererek çözüm sunuyorlar. Bundan sonra Guess çanta almayacağım. Gerekli yerlere başvurular...

Guess online sitesinden çanta alışverişi yaptım. Ücret alındı sipariş oluşturulmadı iptalini yapamıyorum. İyzico güvencesiyle hesabımdan para çekildi iyzico müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda para çekildi sistem hatası biz iade yapamayız deniyor. Guess müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak ço...

Guess İstanbul Maltepe Hilltown AVM mağazasından alışveriş yaptım, üyelere doğum günlerinde özel %15 indirim uygulanacağı söylendi. 10 Nisan günü eşimle gittik, sisteme yansımadığı ve mailime bilgi gönderilmediği söylenerek bekletildim. Beğendiğim ürünüm de kaldı. Daha ürünlere bakarken değişim yap...