to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat’ta Boyner mobil uygulama üzerinden Guess marka bir gözlük siparişi verdim. 9 Şubat’ta tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ettim, ancak iptal ile ilgili bana ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, şu an...
4 Şubat’ta Guess’in resmi online sayfasından kredi kartı ile Kod# hwepg951018 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ge08986254. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “beklemede” olarak göründüğünü görüyorum. Sitede yer alan bilgilere göre siparişlerin 3-8 iş...
Saat & Saat online mağazadan Guess marka, Gold kadranlı bir saat satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı, fakat beklediğim gibi çıkmadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim. Saat & Saat hesabıma ait giriş bilgilerimi unuttuğum ve sıfırladığım için de hesabıma giremiyorum. İade süreci...
Almanya Reomond Guess mağazasından 29.12.2024 tarihinde bir kol çantası satın aldım. Çantayı günlük olarak, normal koşullarda kullandım. Ancak yaklaşık 3 ay önce çantanın derilerinde soyulmalar ve açılmalar başladı. Guess gibi kendini kaliteyle özdeşleştiren bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa...
Guess’in internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde hwsg9540060 kodlu çanta ve swsg7993140 kodlu cüzdanı ge08564224 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişi verdiğim günden itibaren siteye girdiğimde, özellikle çanta için hâlâ “stokta var” ibaresini görüyordum ve sipariş detayında da “beklemede” y...
Epttavm üzerinden Guess GUGW0265G6 model bir saat satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Saat koluma büyük geldiği için sadece bileğime uyması amacıyla saatçide kordonundan 3 parça çıkarıldı. Sonrasında saatin çalışmadığını fark ettim. Henüz 3 günlük bir ürün olduğu için 19....
10.01.2026 Cumartesi günü saat 15.32'de İstanbul Marmara Forum Jeanslab mağazasından Guess marka siyah kürk bir mont (F25) satın aldım. Ürünü mağazada denerken düğme görevi gören kancaların çok zor kapandığını fark ettim; her bir kancayı kilitlemek birkaç dakikamı aldı ve hatta mağazada görevli bey ...
Guess mağazasından çanta aldım, garanti kapsamında götürdüm. Çanta rezil durumdaydı. Çantayı kolumu takarken normal olarak logonun dışarı bakar şekilde takıyorum; bana temas eden kısım sürtünmeden dolayı deforme oldu. Bir kere bile herhangi bir şey sürülmedi, silinmedi. Bu kadar yüksek bir ödeme yap...
10 Ocak 2026 tarihinde Guess. EU üzerinden online alışveriş yapmaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 11.000 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen, siparişim sisteme düşmedi, tarafıma herhangi bir onay maili ya da sipariş numarası iletilmedi. 12 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden müşter...
Guess’in online mağazasından bugüne kadar 5 kez sipariş oluşturdum ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Stokta olmayan ürünler için sistem üzerinden ödeme alınıyor, ardından ürün gönderilmeyip sadece rutin bir iade mesajı paylaşılıyor. Bu durum 8 Ocak ve 13 Ocak tarihlerinde verdiğim...
Guess Online’dan 25 Aralık’ta verdiğim, ge08412539 numaralı çanta ve cüzdan siparişim sistemde 05.01 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip kodu ne de kargo firmasından bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da böyle bi...
10.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Guess mağazasından yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın almadan önce, internet üzerinden bana özel tanımlanan indirimi mağazada kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum. Çalışan, bu indirimin sadece internetten kullanılabileceğini söyleyerek...
03.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Guess. EU üzerinden kadın çanta siparişi vermek istedim. Kredi kartımla 5.180 TL ödeme yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne sipariş numarası oluştu ne de e‑posta ya da SMS ile bir onay...
Guess Online mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanya kodum ile alışveriş yapmak istedim; ancak 7 günlük sürem dolmadığı halde sistem promosyon kodumu “geçersiz” olarak gösteriyor. Doğum günüm 28 Aralık, kampanya maili de 28 Aralık’ta tarafıma ulaştı ve e-postada kodun 7 gün içinde kullanılabi...
25.10.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Guess mağazasından Guess marka Daisy Puffer model, small beden bir mont satın aldım. Ürün bedeli 9.800 TL olup faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra montun iç kısmında, arka ense bölümünde bulunan marka amblemi/kabartma ba...
Guess’ten 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak kıyafet alışverişi yapmak istedim, kartımdan ücret çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşturulamadı. Guess de bu durumu doğruladı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım...
28.11.2025 tarihinde WWW.Gues.EU üzerinden verdiğim ge08244626 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “işleme alınmadı” olarak görünüyor. Bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Firma ile iletişime geçtiğim...
02.11.2025 tarihinde Guess markasının kendi internet sitesinden Milano 4g clutch çanta siparişi verdim, ürün 08.11.2025 tarihinde UPS Türkiye tarafından tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, alakasız, makyaj çantasına benzer bir çanta gönderildiğini gördüm...
Guess sitesinden aldığım ürün 4 aralıkta İstanbul depolarına ulaştı. Kendileri de teyit etti ücret iadeniz 14 gün sonra dediler. Bugün tam 21. Gün mail ve WhatsApp yoluyla ulaştım defalarca bildirim aldık vs diyorlar ama maalesef yine iade yapılmıyor.
22.12.2025 tarihinde Guess markasının internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla bir çizme siparişi verdim. Ödemeyi iyzico altyapısı üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve hesabımdan 6.720 TL tahsil edildi. Ancak siparişim ne “hesabım” sekmesinde görünüyor ne de tarafıma herhangi bir sipariş/ona...
"Durumun Şikayetvar sitesinde yayınlanmasından hemen sonra aksiyon alındı ve geri ödeme yapıldı. Guess. EU sitesinden alışveriş yapacak kişilerin bu iade sürecini okumasını tavsiye ederim. Konu benim için kapanmıştır. Teşekkürler."
21.11.2025 tarihinde Guess resmi internet sitesi olduğunu düşünerek Guess.EU üzerinden HWGG8157060 kodlu siyah el çantası siparişi verdim. Sipariş numaram #GE08159441 ve ürün için kredi kartımla 5.740 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde yola ç...
09.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Özlenir Jeanslab mağazanızdan kardeşime hediye olarak iki adet Guess marka t-shirt satın aldım. Ürünler şu anda hâlâ ilk aldığım gibi etiketleri üzerinde ve poşetinde duruyor. 28 Kasım tarihinde beden değişimi yapmak için mağazaya gittiğimde, deği...
Guess 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 