Bileklik Kayıp Ve Parçalanma Süreci Hakkında Açıklama Talebi

21 Haziran Pazar günü saat 16:00’dan sonra Viaport Guess mağazasında bilekliğimi mağazada düşürdüm. Bir beyefendi bilekliğimi bulup kasaya teslim etmiş. Fark edip yaklaşık 30–45 dakika içinde mağazaya geri döndüm ve bir satış danışmanına bilekliğimi düşürdüğümü, bulan olup olmadığını sordum. Çalışan bayan arkadaş “AA evet, az önce bir beyefendi bir bileklik buldu, kasaya teslim etti, Gold muydu? ” diye sordu, ben de “Evet, Gold’du.” dedim.

Kasaya gittiğimde A**** Hanım vardı, kendisine durumu anlattım. S*** Hanım’ı aradı, S*** Hanım bilekliği 4. Kasa çekmecesine koyduğunu söyledi ancak tarif ettiği yerde bileklik bulunamadı. A**** Hanım telefon numaramı alarak bulunursa beni arayacağını söyledi ve ben mağazadan bu şekilde ayrıldım.

Aynı gün içinde mağaza müdürü C**** Hanım ile mağaza içerisinde tekrar görüştüm, kendisi de çalışan arkadaşlarla birlikte söylenen her yere baktı ancak buna rağmen bileklik yine bulunamadı. C**** Hanım ayrıca S*** Hanım’ı da arayarak süreçle ilgili bilgi aldı. Ertesi gün beni arayıp, arkadaşlarının söylediği bir yere bakmayı atladıklarını söyleyerek “Size bulunan parçayı atalım, bakın sizin bilekliğiniz mi? ” dediler. Gönderilen parçayı gördüğümde, bilekliğimin üçe bölündüğünü ve sadece küçük bir parçasının ellerinde olduğunu anladım. Burada, bilekliği ilk gittiğim anda bulamamaları, ertesi gün “bakmayı atladığımız” denilen yerden parçalanmış halde bir parçasının bulunması ve bana aktarılan bilgilerin çelişkili olması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Genel merkeze defalarca mail atıp kamera kayıtlarının incelenmesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben, bilekliğimi bulan beyefendinin kasaya teslim ettiği anın ve teslim edilen bilekliğin bir gün sonra nasıl, nereden ve hangi koşullarda sadece küçük bir parçasının bulunduğunun tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kamera kayıtlarının incelenerek sürecin aydınlatılmasını talep ediyorum. Tüm bu süreçle ilgili tarafıma şeffaf bir şekilde bilgi verilmemesi halinde yasal haklarıma başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.