to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Çanta Kargoya Verilmedi, Hesaba Giriş Engellendi
19 Haziran’da Guess internet sitesinden yaklaşık 5.740 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ödeme sonrasında sadece işlem onay maili aldım, ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Siparişin durumunu kontrol etmek için siteye giriş yapmak istedim fakat hesabıma erişim sağlayamıyorum, bu nedenle siparişimi görüntüleyemiyor ve süreci takip edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı, siparişle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ücretini ödediğim çantamın acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve siteye giriş/hesap erişimi sorunumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
