Guess Çanta Siparişi İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

Guess’in Guess. EU adresinden 24 Ağustos 2026 tarihinde Guess marka bir çanta için ge15894986 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 4.920 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama ve web sitesinde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde Türkiye hattının kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamadım. E-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım. WhatsApp hattından da destek talep etmeme rağmen oradan da kimseyle görüşemedim. Online iade talebim sistemde sadece kayda alınmış görünüyor ancak siparişimin iptal edildiğine veya ücret iadesine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi ve somut bir işlem yapılmadı.

Ge15894986 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 4.920 TL tutarındaki ödemenin, siparişi oluştururken kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarının çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.