to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 12.40 sularında Gaziosmanpaşa Meydan Gratis şubesinden Flormar marka bir ruj satın a...ldım. Mağazada tester olmadığı için, oradaki çalışandan tenime uygun, hafif koyu bir renk önermesini rica ettim. Çalışanın önerdiği ruju alıp kursa geçtikten sonra sürdüğümde, reng
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde kardeşimin doğum günü için iki ayrı sipariş verd...im. Sipariş numaralarım pr33457262 ve pr33471123. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Sipariş sürecinde bu kadar gec
23 Haziran tarihinde Gratis üzerinden Sheglam Pout Perfect Plumper ruj 555 Sephia Kiss adlı ürün için pr33464046 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek
27.06.2026 tarihinde saat 16.10–16.25 arasında 41 Burda AVM’deki Gratis şubesine alışveriş için girdim. Ojelerin bulundu...ğu reyonda, herkesin yaptığı gibi test kağıdına oje denerken bir çalışan, ojeleri açmamam konusunda son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde beni uyardı. Madem ojelerin açılmaması g
25.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33494067 numaralı siparişimle, 3 parça adrese teslim ürün satın ...aldım. Toplam 669 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünler yaşadığım şehirde bulunmadığı ve stok güncellenmesini beklediğim için mecburen internet sitesinden alışveriş yapmak durumunda kal
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk 10 numara Lippy renginde...n iki adet sipariş verdim, toplamda 719 TL ödeme yaptım. 15.06.2026 günü kargo tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm, ayrıca içindeki ürünler eksikti. Bu
23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33451971 numaralı online siparişimle iki adet güneş kremi ve bi...r adet vücut kremi satın aldım. Bugün 27 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri ihtiyaç seb
22 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden pr33434641 numaralı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tek parça, son derece basit bir ürün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Daha önceki ilk siparişimde de aynı gecikme sorununu yaş
26 Haziran tarihinde Gratis online kanal üzerinden pr33555259 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor. Ürünlerin benim için aciliyeti olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.834,50 TL t...utarında, pr33453743 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan günle
22 Haziran’da Gratis’ten pr33432270 kodlu bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 305 TL olarak yaptım. Arad...an günler geçmesine rağmen sistemde “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlandı” ya da kargoya verildi olarak hiç ilerlemiyor. Bu ürünün 6 Temmuz’dan önce elimde olması gere
Gratis'ten 23 Haziran ve 25 Haziran tarihlerinde Sheglam markalı kozmetik ü...rünler için iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş için toplam 2.129 TL ödeme
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 24 Haziran’dan bu yana sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve ...hiçbir şekilde ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram PR33478815’tir. Günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi girildi ne de sipariş durumu güncellendi. Bu belirsizlik hem zaman k
23 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından iki adet saç boyası ve bir adet lip gloss siparişi verdim. Sipariş numaram pr3...3436604. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İndirim dönemi ve yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak bu kadar büyük bir markanın siparişleri bu denli
24 saat önce Gratis Online üzerinden pr33583760 numaralı siparişi verdim, 273 TL tutarında ödememi de kredi kartımla onl...ine olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte tarafıma he
25.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “s...ipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişimde deodorant ve pudranın yanı sıra 3 farklı ürün daha bulunuyor ancak özellikle deodoran
İzmir’deki Gratis internet sitesi üzerinden 23 Haziran tarihinde pr33443054 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde... 5 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmamaktadır. Bu ürünü arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için ya
Gratis’ten pr33395579 kodlu siparişimi 12.06.2026 tarihinde verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1 hafta içinde tesli...m edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ hazırlanmadı bile. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde kampanya dönemi olduğu ve beklemem
23.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr33451735 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâ...lâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişim hazırlanmaya bile geçmedi ve bu süre içinde normal şartlarda çoktan kargoya verilmiş olmasını beklerdim. İzmir Balço
25 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33499975 numaralı siparişimle güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, 27 Haz...iran itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı gün başka firmalardan verdiğim siparişler çoktan kargoya teslim edilmişke
20 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Centella tonik ped ürünü siparişi verdim. Pr33332794 numaralı bu ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduktan sonra sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal s
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33207031 numaralı siparişim 3 gündür “transfer aşamasında” görünmesine rağmen tar...afıma teslim edilmedi. Kütahya Tavşanlı’ya gelecek olan bu siparişin kargo süreci hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum ve süreç gereksiz şekilde uzamış durumda. Siparişimdeki ürün
22.06 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33402707 numaralı siparişimi vererek özel bir gün için makyaj ürünler...i satın aldım. Siparişimin en geç salı gününe kadar elimde olacağını düşünerek plan yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte. Özel gün için özellikl
11 Haziran’da Ankara Gazino’daki Gratis mağazanızdan yaptığım alışverişte, Jumiso aydınlatıcı serumdan kasada 2 tane alm...ama rağmen 3 adet ürün geçirilmiş. Ben bu hatayı daha sonra fişimi kontrol ederken fark ettim. 22 Haziran’da, aldığım bazı ürünlerle birlikte bu serumları da mağazaya götürüp iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
