Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebine Olumsuz Yanıt Veren Mağaza Çalışanları
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
29.07.2026 tarihinde Ağrı Gratis şubesinden Flormar markasına ait 028 numar...alı, kahverengi olarak gördüğüm bir ruj satın aldım. Ürünü eve gidince dene
22 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33406346 numaralı siparişi verdim. 29 Haziran’da kargom dağıtıma çıktı anc...ak aynı gün “teslim edilemedi” olarak güncellendi ve o tarihten beri herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de
Gratis’in online kanalı üzerinden pr33071422 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 4 adet ürün içi...n sipariş oluşturmama rağmen 3 adet ürün teslim edildi, onunla da aslında faydalanamadım. Paket Ankara Podyum AVM’den teslim alındı ancak gönderilen şampuanın kapağına herhangi bir


Gratis’in online alışverişinde yaşadığım olay nedeniyle son derece mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor...um. Az önce, yaklaşık 10.40 civarında Elidor avokadolu şampuanı indirimiyle birlikte sepete ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğim anda ürün hiçbir uyarı verilmeden sepetimden çıkarıldı
27.06.2026 tarihinde Gratis web sitesinden verdiğim siparişte bir adet pudra satın aldım. Sipariş numaram PR33685483’tür.... Dayımın düğünü olduğu için ürüne acil ihtiyacım var; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu g
26.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’ten pr33553617 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil ihtiyacım olan... güneş kremi, deodorant ve şampuan bulunuyor. İndirim günü olduğu ve stoklar tükenmesin diye özellikle riske girmemek adına Adana Esas 01 Burda AVM şubesinden teslimat seçeneğiyle
"Teslimat sorunsuzdu, çok memnunum. Teşekkür ederim."
26 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33557069 numaralı ...siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net
Gratis'ten 26 ve 27 haziranda verdiğim mağazadan teslim pr33594126 ve pr33569066 numaralı siparişlerim için hala "sipari...şiniz alındı" yazıyor siparişi hazırlamaya başlamamışlar bile. 1 hafta sonra şehir dışına çıkacağım ve ürünlere ihtiyacım var. Siparişimin bu hafta içinde elime ulaşmasını istiyoru
26 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul için vermiş olduğum pr33575565 numaralı siparişim üzerin...den 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Birkaç gün içinde
26.06.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33554695 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sipariş durumun...da hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu nedenle siparişim konusunda ciddi bir gecikme yaşadığımı düşünüyorum. Siparişim hakkında henüz müşteri
Gratis internet mağazasından verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aylar önce verdiğim bir siparişimde de... ürünlerim çok geç hazırlanmıştı, şimdi bugün verdiğim siparişte de yine aynı durumla karşı karşıyayım. Pr33718163 numaralı siparişim bir türlü hazırlanıp kargoya verilmiyor ve bu
Gratis Online uygulaması üzerinden 27 Haziran ve 28 Haziran tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr...33621193 ve pr33607703 olup her iki siparişim de günlerdir “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu ürünlerin benim için gerçekten çok acil olmas
29.06.2026 tarihinde Yozgat Merkez Medrese Mahallesi Lise Caddesi’indeki Gratis şubesinde yaptığım alışveriş sırasında k...asada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerimi kasadan geçirdikten sonra banka kartımla ödeme yaptım, ödeme sırasında pos cihazı işlem aldı ve hesabımdan para çekildi. Buna rağmen kasa
Gratis’ten internet üzerinden saç açıcı boya siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünler tamamen dökülm...üş halde, poşetin içinde çöp gibi ulaştı. Paketleme yapılmamış, ne streçlenmiş ne de koruyucu bir malzeme kullanılmıştı. Ürünler aktığı için ellerimize de bulaştı ve temas eden yer
19 Haziran’da Gratis uygulamasından verdiğim pr33303178, pr33304829 ve pr33321948 numaralı siparişlerimin Fahri Korutürk... Caddesi’ndeki Gratis mağazasına teslim edilmesini hâlâ bekliyorum. Ürünler yaklaşık 10 gündür yolda olmasına rağmen ne şubeye ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Bugün Batmanpark AVM içindeki Gratis mağazasından Bioblas Keratin & Collagen şampuan satın aldım. Eve geldiğimde ürünü k...ontrol ettiğimde şişenin yaklaşık yüzde 25 oranında boş olduğunu fark ettim. Ürüne 87 TL ödedim ve fişim de hala duruyor. Şampuanı aldığım anda böyle bir durum göze çarpmadığı içi

26 Haziran sabah saat 11 civarında Gratis online shop uygulamasından pr33542092 numaralı siparişimi verdim. Daha önceki ...siparişim 2 gün içinde kargoya verildiği için, bu siparişimde de benzer hızda işlem yapılacağını düşünerek, taşınmadan önce elime ulaşır diye hesapladım. Cumartesi günü başka bir
"Teşekkürler çözüldü."
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 27.06.2026 tarihinde verdiğim pr335945...95 numaralı siparişim günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen
Bugün saat 17.45 civarında İzmir Point’teki Gratis mağazasına, sadece gözlük temizleme mendili almak için gittim. Ürünün... normal fiyatı 160 TL, Gratis kart ile 76 TL olarak etiketlenmişti. Ben de yalnızca bu ürünü alacaktım. Kasaya geldiğimde görevli, ürünün tek başına 160 TL’ye satıldığını, ancak y
26 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sheglam ürünleri için pr33558093 ve pr33559561 numaralı iki adet... sipariş verdim. Siparişlerimi İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi, Kazım Dirik Mahallesi’ndeki Gratis şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık
Gratis üzerinden vermiş olduğum pr33693461 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat süreci konusunda şikayetçiyim.... Uzun süredir Gratis’ten verdiğim siparişlerin teslimat süreleri sürekli olarak 2 haftaya kadar uzuyor ve bu durum artık alışkanlık haline gelmiş durumda. Bugün oluşturduğum pr336
"Hızlı bir şekilde çözüm bulundu. Teşekkür ederim."
Gratis’in Ankara Dikmen Caddesi şubesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiy...le, pr32642670 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet şampuan
Gratis üzerinden bugün verdiğim pr33678904 numaralı siparişimde Maybelline Lash Sensational rimel, Maybelline stick yüz ...şekillendirici, Beaulis oje, Eklips makyaj pufu, Eklips yüz fırçası ve Sheglam allık satın aldım. Ancak siparişi vermeden önce ve sonrasında, Gratis siparişlerinin genel olarak geç
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bugün verdiğim pr33661181 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyo...r. Yorumlara baktığımda birçok kişinin kargolarının 10 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldığını ve ciddi gecikmeler yaşadığını gördüm. Bu yorumlar nedeniyle ben de siparişiml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100