to read complaints and reviews, or file yours.8.11.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Değirmendere Gratis şubesinde yaklaşık 1600 TL’lik alışveriş yaptım. Sepetime koyduğu...m ürünlerin ödemesini kasada yaptım, poşet istemediğimi, kapının hemen önünde duran pazar arabamda kendi bez torbam olduğunu ve ürünleri ona koyacağımı kasiyere açıkça söyledim. Öd
21.10.2026 tarihinde saat 18:39 civarında Elazığ merkez Elysium AVM içindeki Gratis mağazasına gittim. Orada Eklips mark...alı pembe, polar kılıflı sıcak su torbasını beğendim, bunun yanında başka ürünlerimi de alıp kasaya yöneldim. Ürünün etiketinde indirimli fiyatı yaklaşık 164–169 TL olarak görünüyo
1 Ekim 2026 tarihinde Kırklareli Merkez Minimall AVM’deki Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişimde ıslak mend...il, üç adet kolonya ve pamuk aldım. Kasada görevli M***** isimli personeliniz, bana ait olmayan bir şampuan ürününü de sanki sepetimden geçmiş gibi kasadan geçirmiş. Bunu görünce ö
Gratis’in online mağazası üzerinden 13’ünde çeşitli kozmetik, kişisel bakım ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verd...im. Siparişimde dudak kalemi, saç açıcı sprey, saç spreyi, Yumoş oda parfümü, çöp torbası, tütsü, pamuk gibi ürünlerin yanı sıra farklı markalara ait kozmetik ve gıda ürünleri de b
11 Temmuz Cumartesi akşamı İzmir’de düzenlenen Gratis Fest etkinliğine 3 kişi olarak, bilet kodları 11895970/24699859, 1...1895970/24699860 ve 11895970/24699861 olan biletlerimizle yaklaşık 19.30 civarında giriş yaptık. Etkinlik alanına girdiğimizde standlarda hediyeler dağıtıldığını gördük ancak sahay
1 Temmuz 2026 gecesi saat 01.00 suları civarında Gratis’in “mağazadan al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Siparişi İzmir... Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak bugün 5 Temmuz 2026 olmasına rağmen pr33782054 numaralı siparişim hâlâ h
29 Haziran’da Gratis online üzerinden verdiğim pr33717460 numaralı siparişimin durumu 3 Temmuz itibarıyla hâlâ “sipariş ...alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmemiş durumda. Siparişimi özellikle mağazadan teslim seçeneğiyle, İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi şubes
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sipariş hazırlık sü...resi kabul edilemeyecek kadar uzun sürüyor. 27 Haziran tarihinde verdiğim p
05.05.2026 tarihinde saat 13.10 sularında İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasında deodorant ve parfüm denerken personelden... oldukça sert ve rahatsız edici bir uyarı aldım. Tester olmayan ürünlere dokunmamızla ilgili, sanki hiçbir şey okuyamıyormuşuz gibi kaba bir üslup kullanıldı. Personelin tavrı ve k
Gratis Torbalı şubesinden yaklaşık bir hafta önce Oral-B marka yedek diş fırçası satın aldım. Alırken fırçanın yumuşak o...lduğunu fark etmemişiz, aslında sert uçlu olanını almak istiyorduk. Ürünü hiç kullanmadan sadece sert fırça ile değiştirmek için mağazaya geri gittik. Mağazada değişim talebimiz i
24 Ocak 2026 Pazar günü Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazasında, daha önce de şikayet etmek zorunda kaldığım aynı güve...nlik personeli tarafından ikinci kez rahatsız edici bir takibe maruz kaldım. Bu durumun ikinci kez yaşanması, ilgili çalışanın herhangi bir şekilde uyarılmadığını açıkça gösteriyor
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27115899 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ...sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor. Daha önceki siparişim 4 günde elime ulaştığı için bu kez de buna güv
14 Kasım'da Gratis'in online mağazasından pr26303734 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ teslim edilmedi. Ayrıca, daha önce de Gratis'ten yaptığım başka alışverişlerde benzer şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum; şu anda 13 gündür teslim edilmeyen başka ürü
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26264456 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişimde Beaulis markasına ait dudak kalemi, sabitleyici pu
14 Kasım 2025 akşamı saat 18:54 civarında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi'indeki Gratis şubenize al...ışveriş yapmak için gittim. Toplamda 15.600 TL’lik ürün seçmiştim ve sadece bir allık hakkında bilgi almak istedim. Ancak kasada görevli S**** K*** adlı personelin tavırları son de
15 Ağustos 2025 civarında Gratis Torbalı mağazasından aldığım lavantalı ayak maskesini, üzerinde yazdığı şekilde kulland...ım. Maskeyi kullandıktan 3-4 gün sonra ayaklarımda yoğun bir soyulma ve deri atma başladı. Yaklaşık 15 gündür ise, daha önce hiç yaşamadığım şekilde ayaklarımda aşırı terleme ve ek
19.09.2025 tarihinde saat 18.13’te İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım (fiş no: 0206). Alışverişim s...ırasında ve sonrasında mağaza personelinin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyi dinlememeleri, iş ahlakından yoksun davranışları ve egolu, aşağılayıcı hareketleriyle kar
19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23739273 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İzmir Torbalı Ayrancılar adresine teslim edile...cekti. Ödemesini kredi kartıyla yaptım ve toplamda kargo dahil 224 TL tutarındaydı. Sipariş takibinde “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor, ayrıca dağıtıma çıkmadığına dair herhang
Gratis uygulamasından gelen bildirimlerde, saat ve oran belirtilerek “tüm ürünlerde indirim” olduğu söyleniyor. Ancak he...m uygulamada hem de İzmir Torbalı mağazasında bu durumun gerçeği yansıtmadığını defalarca yaşadım. Son iki indirimde, özellikle Maybelline mascara ve Instant Eraser ürünlerinde ind
"Teşekkürler"
Gratis Torbalı mağazasına e-ticaretten sipariş ettiğim ürünleri almaya gitt...im. "İyi günler, kolay gelsin" diyerek içeri girmeme rağmen, orada bulunan
Verdikleri yırtık torba yüzünden yolda ojem düşmüş, fark etmemişim. Ojemi geri istiyorum. Ayrıca, 250 karakter olmadan d...erdimizi de anlatamıyor muyuz? Bu uygulama çok saçma, lütfen karakter sınırı kaldırılsın.
Torbalı mağazamızda bugün başımıza gelen olayı anlatayım. Kızım Gratis'e gidiyor, birkaç ürün alıyor ve bu sürede bir ki...şi sürekli arkasında duruyor. Kasaya gelince bir üründen vazgeçip bırakıyor. Sonra sizin çalışanınız, o kadar insanın içinde kızım kapıdan çıkarken 'Nerede krem?' diye seslenmiş. N
İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinde, saat 12:30 civarında mağaza çalışanı tarafından ağır hakaretlere uğradım. Gratis'i ve o... çalışanı mahkemeye verip hakaret davası açacağım. Onca insan içinde küçük düşürüldük. Gratis gibi kurumsal bir mağazada, torbacı tipli, güvensiz ve küfürlü biri nasıl çalışabilir?
Gratis Eklips markası sıcak su torbası üstümde patladı 2. Derece yanık oluştu kalitesi. Kullanmaya başlayalı 5 ay oldu a...yda 2-3 kullanıyordum. 1 aydır iyileşmeye çalışıyorum insanların hayatı bu kadar ucuz olmamalı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
