Gratis Mağazasında Tekrarlanan Rahatsız Edici Güvenlik Takibi

24 Ocak 2026 Pazar günü Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazasında, daha önce de şikayet etmek zorunda kaldığım aynı güvenlik personeli tarafından ikinci kez rahatsız edici bir takibe maruz kaldım. Bu durumun ikinci kez yaşanması, ilgili çalışanın herhangi bir şekilde uyarılmadığını açıkça gösteriyor.

Mağazaya alışveriş yapmak için içeri girer girmez, adı M***** olan güvenlik personeli yine beni baştan sona gözleriyle rahatsız edecek şekilde süzmeye başladı ve mağaza içinde gezerken sürekli olarak arkamdan takip etti. Kasaya gidene kadar adeta peşimden ayrılmadı. Özel sektörde çalışan bir müşteri olarak, kendimi sanki çalma amacıyla gelmişim gibi hissettirecek bir muamele görmekten son derece rahatsız ve kırgınım.

Her seferinde elimde alışveriş torbalarıyla mağazaya giriyor, ciddi tutarlarda (2–3 bin TL civarı) alışveriş yapıp çıkıyorum. Buna rağmen M***** Hanım’ın bu tavrı nedeniyle mağazada rahat ve huzurlu bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Saygılı davranılabilmesi için mutlaka “çok şık” veya “gösterişli” görünmek mi gerekiyor, bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu nedenle, Cevahir AVM Gratis mağazasında görev yapan M***** isimli güvenlik personeliyle ilgili gerekli uyarının ve disiplin sürecinin işletilmesini, müşteriyi zan altında bırakan bu tutumun son bulmasını ve mağazada müşterilere saygılı, eşit ve profesyonel bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.