İzmir Gratis Fest'te Hediye Saati Bilgilendirilmediği İçin Mağdur Olduk


11 Temmuz Cumartesi akşamı İzmir’de düzenlenen Gratis Fest etkinliğine 3 kişi olarak, bilet kodları 11895970/24699859, 11895970/24699860 ve 11895970/24699861 olan biletlerimizle yaklaşık 19.30 civarında giriş yaptık. Etkinlik alanına girdiğimizde standlarda hediyeler dağıtıldığını gördük ancak sahaya yalnızca hediyelerin 15.00–18.00 saatleri arasında dağıtıldığına dair tabelalar konulmuştu.
Etkinlik öncesinde ne internet üzerinden ne de başka bir yerde bu saat kısıtlamasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Sadece alana gittiğimizde bu bilgiyle karşılaştık. Gittiğimiz saatte bütün stantlar boşalmış, hediyeler tamamen bitmişti ve biz üç kişi olarak hiç hediye alamadık. Buna karşın, alanda gördüğümüz diğer katılımcıların ellerinde 3’er torba dolusu hediye olduğunu fark ettik.
Biz de diğer katılımcılar gibi aynı ücreti ödeyerek bilet aldık. Saat kısıtlaması açık ve net şekilde belirtilmiş olsaydı, geliş saatimizi buna göre ayarlar, aynı fırsatlardan faydalanabilirdik. Alan içerisinde bizimle aynı durumda olan, hediye alamamış birçok kişi daha vardı ve bu durum ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Saat bilgisinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu konu ile ilgili tarafıma adil bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir işlem yapılmadı. Geri bildirim için teşekkür ediyorlarmış. Biz mağdur olduğumuzla kaldık











