Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Gratis Fest'te Hediye Saati Bilgilendirilmediği İçin Mağdur Olduk

İzmir Gratis Fest'te Hediye Saati Bilgilendirilmediği İçin Mağdur Olduk
İzmir Gratis Fest'te Hediye Saati Bilgilendirilmediği İçin Mağdur Olduk
11 Temmuz 21:1134

11 Temmuz Cumartesi akşamı İzmir’de düzenlenen Gratis Fest etkinliğine 3 kişi olarak, bilet kodları 11895970/24699859, 11895970/24699860 ve 11895970/24699861 olan biletlerimizle yaklaşık 19.30 civarında giriş yaptık. Etkinlik alanına girdiğimizde standlarda hediyeler dağıtıldığını gördük ancak sahaya yalnızca hediyelerin 15.00–18.00 saatleri arasında dağıtıldığına dair tabelalar konulmuştu.

Etkinlik öncesinde ne internet üzerinden ne de başka bir yerde bu saat kısıtlamasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Sadece alana gittiğimizde bu bilgiyle karşılaştık. Gittiğimiz saatte bütün stantlar boşalmış, hediyeler tamamen bitmişti ve biz üç kişi olarak hiç hediye alamadık. Buna karşın, alanda gördüğümüz diğer katılımcıların ellerinde 3’er torba dolusu hediye olduğunu fark ettik.

Biz de diğer katılımcılar gibi aynı ücreti ödeyerek bilet aldık. Saat kısıtlaması açık ve net şekilde belirtilmiş olsaydı, geliş saatimizi buna göre ayarlar, aynı fırsatlardan faydalanabilirdik. Alan içerisinde bizimle aynı durumda olan, hediye alamamış birçok kişi daha vardı ve bu durum ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Saat bilgisinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu konu ile ilgili tarafıma adil bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.

12 Temmuz 16:45 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ezgi
12 Temmuz 16:54

Hiçbir işlem yapılmadı. Geri bildirim için teşekkür ediyorlarmış. Biz mağdur olduğumuzla kaldık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kazandığım Bilet Gönderilmediği İçin Acil Bilgilendirme Talebi

7 Mayıs 00:43268

Gratis’ten online olarak verdiğim bir sipariş sonrasında Adriatique konser bileti kazandım. Kampanya kapsamında biletin ...

Gratis Yanıltıcı İndirim Bildirimleri ve Erişilemeyen Stoklar Mağduriyeti

19 Ağustos 2025 21:42403

Gratis uygulamasından gelen bildirimlerde, saat ve oran belirtilerek “tüm ürünlerde indirim” olduğu söyleniyor. Ancak he...

Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği

7 Mayıs 12:40318

Gratis üzerinden geçtiğimiz yıl gerçekleştirdiğim online alışveriş kapsamında düzenlenen kampanya sonucunda, Adriatique ...

Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği
Adriatique Konser Biletinin Gecikmeli Teslimi Ve Bilgi Eksikliği

Video Şikayetler

Gratis Kampanya Son Saatleri Sistem Arızası Sorunsalı

Gratis KampanyaSon Saatleri Sistem Arızası Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Volkan
Büyük İndirimde 5 Saat Bekleme Gratis Mağduriyeti

Büyük İndirimde 5Saat Bekleme Gratis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri