Gratis sorun

29.09.2025 tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden aldığım 10'lu saç kapsülü siparişim, koruyucusu açılmış ve içerisinden 2 tanesi eksik şekilde, sadece 8 adet olarak tarafıma teslim edildi. Siparişim pr24649374 numarasıyla İstanbul adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda durumu kanıtlayan foto...

27.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 865 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr24783038. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. Henüz mü...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından İstree nemlendirici krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24763979). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yap...

28.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr24815942 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimde gecikmeye sebep olabilecek özel bir ürün bulunmuyor ve teslimat adresim İstanbul’da. Ürünün bana acil ...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden İzmir Konak adresine cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim pr24251290 numarasıyla alındı ancak ürünlerim gönderilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işl...

29.09.2025 tarihinde saat 18:04’te Gratis’in Sultangazi Caddesi Sultançiftliği, Eski Edirne ASF. No:577/A, 34265 Sultangazi/İstanbul adresindeki mağazasına, pr24633361 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Her zaman olduğu gibi kodumu ve mesajımı göstererek ürünümü almak istedim. Anca...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1685 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24765604). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi düzenli olarak 4 saat aralıklarla kontr...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden pr24787110 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu anda yine aynı probleml...

26.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr24721264 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini 320 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Siparişimde "mağazadan teslim al" seçeneğini seçtim ve teslimat noktası olarak Manisa Meydan AVM Gratis mağazasını belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen...

Samsung A32 model telefonumda yaklaşık bir haftadır Gratis uygulamasında favorilerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada favoriler bölümünde 26 ürün görünmesine rağmen yalnızca 5 tanesini görüntüleyebiliyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim ve güncellemeleri kontrol ettim,...

Kargomun aciliyeti var ve hâlâ hazırlanmadı bir türlü hazırlanma aşamasına bile gelmedi iki siparişimde duruyor üstelik bu sorun sürekli var şikayet dilekçesi yazmasak yapmıyorlar ayrıca. Her siparişimde oluyor. Lütfen kargom gelsin son kargom olacak.

1 gün önce Gratis’in online mağazasından toplam 1.771 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: pr24746979). Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu du...

26 Eylül tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24711730). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Ankara’dadır. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu...

27 Eylül’de Gratis mağazasından aldığım Morfose çift fazlı fön sütünü ilk kullandığım andan itibaren ürünün kokusunda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Ürün, normalde olması gereken koku yerine bozuk ve sarımsak benzeri rahatsız edici bir koku yayıyor. Ürünü 2-3 kez çalkalayıp denememe rağmen k...

Bu yıl içerisinde, yaklaşık 6 ay önce Gratis’in online mağazasından Keçiören/Ankara adresine kredi kartımla 500 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimle ilgili bir sorun yaşadım ve bana para iadesi yapılmadı. Bunun yerine, ödediğim tutardan çok daha düşük bir miktarda—yaklaşık 250 TL ...