to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
25 Eylül’de verdiğim pr24629198 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak pakete eklediğiniz tester ürün kırıktı ve patlayarak diğer ürünlerime bulaşmıştı. Kargo hasarı olduğunu düşünmüyorum çünkü sadece tester kırılmış, diğer ürünlerim iyi durumdaydı. Önceki siparişlerimde ürünler baloncuklu koruma ile gönderilmişti; bu siparişte de benzer bir önlem alınabilirdi.
Küçük bir tester için sorun etmeyebilirim fakat bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi bildiğim için paylaşmak istedim. Daha özenli bir tester uygulaması yapılması, hatta kırık ürün yerine hiç koyulmaması çok daha iyi olurdu.
İyi çalışmalar dilerim.
17.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr2442219 numaralı siparişimi verdim ve bugün kargolarım elime ulaştı. Daha önceki alışverişlerimde her zaman tester ürünler gönderiliyordu, ancak bu siparişimde dört ayrı kargom olmasına rağmen hiçbirine tester ürün eklenmemiş. O kadar alışveriş yapmamız...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 2.046,50 TL tutarında, PR23927186 numaralı ve 24 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir gecikme yaşama...
18 Ağustos’ta Gratis online mağazadan iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23679301 ve PR23816335). Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına sebep oldu. Ayr...
19 Nisan 2025 tarihinde kampanyalı fiyatlardan yararlanarak 2 farklı sipariş oluşturdum. Bunlardan, sipariş numarası "PR20214959" olan siparişte bir ürün iptal edildi. Sorun değil dedim fakat bugün gelen 2 mesaj beni şaşırttı. Bunun sebebi, iki siparişin de hasar nedeniyle iptal edilmiş olmasıydı. "...
Kargom patlak olarak geldi. Bu yüzden diğer ürünler hasar görmüştü. Kullanmayacağım ürünler elime ulaştığı için mağdurum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da gereği yapılmadı. Bana sadece iade edebileceği söylendi. Değişim gibi bir şansım olmalı. Burada ben mağdurum ve ürünlerimin değişim işleminde...
Yorumlar