to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi
08.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 464 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr28848763 numaralı siparişim için günlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ancak hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişi İstanbul’a verdim ve şu an İstanbul’da misafir olarak sadece birkaç günlüğüne bulunuyorum. Kısa süre sonra şehirden ayrılacağım, buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir hazırlık süresini hem etik bulmuyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve İstanbul’dan ayrılmadan tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
