to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Modunda Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişim İstanbul Şirinevler’deki adresime teslim edilecek, fakat hazırlanma aşamasının bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sipariş kodum PR28364171’dir.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini, kargomun sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
