Gratis Online Alışverişmüşteri hizmetleri telefonu

2 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis maskara ürünlerimin de bulunduğu pr36205503 numaralı siparişi verdi...m. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya veriliş bilgisi bulunmuyor. Bu süre için...

11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr32973222 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edilecekt...i ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu kadar uzun süreli bir gecikme hem mağduriyetime hem de zaman ka...

Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri, makyaj fırçası ve benzeri ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdi...m. İlk siparişim pr31662698 numaralı ve 1.006,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr31683248 numaralı ve 635 TL tutarındadır. Aralarında 1 gün olacak şekilde toplam iki sipariş o...

31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27807515 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağ...men sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme gözükmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “bekleyeceksiniz” denilip telefon yüzüme...

15.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram pr27250363, teslimat adresim Kocaeli Gebze’...

13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş du...rumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Sipariş numaram pr27222541 ve teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar. Uygulama veya sited...

Gratis'ten online siparişim hâlâ gelmedi ve buraya şikayetimi yazmıştım. Mail atacaklarını söylediler. Tarafıma herhangi... bir mail veya SMS gelmedi. Yazdığınız cevaptaki müşteri hizmetleri numarasını aradım, 'hemen kontrol ediyorum' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Gerçekten çok mağdur oldum.

Konu: Anneler Günü Kampanyası Siparişim hakkında Şikayet Sayın Gratis Müşt...eri Hizmetleri, Anneler Günü kapsamında düzenlemiş olduğunuz kampanyadan ...

Gratis'in internette müşteri hizmetleri olarak verdiği hiçbir telefon numarasından müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün o...lmadı. Online aldığım bir ürün 8 gündür hâlâ temin edilemediği için alışverişi iptal etmek istedim. Alışveriş, Gratis'in kendi uygulamasında online olarak iptal edilemediği için mü...

22 Eylül'de aldığım ürün hâlâ gelmedi, 15 gün oldu. Bununla ilgili defalarca görüştüm, geleceğini söylediler. Sonra dün ...bir telefon geldi: Siparişiniz teknik bir aksaklıktan iptal edildi, para iadeniz 2-13 gün sonra yapılacak dendi. Ancak o siparişten aldığım bir ürün sabah geldi. Bununla ilgili Gra...

19 Ağustos tarihinde acilen teslim edilmesi gereken bir sipariş verdim. Ancak siparişim hala hazırlanmaya başlamadı. Kar...goyu mağazaya teslim olarak değiştirmek istiyorum ancak ne WhatsApp destek hattından ne de müşteri hizmetlerinden yardımcı oluyorlar. Hatta müşteri hizmetleri direkt telefonu yüzün...

2 gündür Gratis'ten ürün siparişi verdim, hala hazırlanıyor diyor. Müşteri ...hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak telefonu kapatıyorlar. Madem açmayac...

29 Temmuz'da online'dan aldığım PR16033676 numaralı siparişimdeki ürünler hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Mağazadan ...teslim olarak seçtim daha erken gelsin diye, hâlâ kargoya dahi verilmedi ve müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Uzun süre beklememe rağmen sorunumun çözülmesini istiyorum. Artık k...

gratis.com dan 1 adet halı yıkama makinesi sipariş ettim. Tam 10 gün geçmesine rağmen hala "sipariş hazırlanıyor" yazıyo...r. Siparişi iptal etmek ve paramı geri almak istiyorum ama öyle bir sistemleri yok. Müşteri hizmetleri diye verdikleri telefon sürekli meşgul. Hem 10 gün paraya el koy hem de muha...

Gratis online'dan 28 temmuzda yaptığım PR15968908 ve PR15982472 sipariş numaralı alışveriş günlerdir kargoya verilmiyor.... Müşteri hizmetleri yoğunluk var diyerek telefonu kapatıyor. Her seferinde aynı problem, aynı sıkıntı aylar geçiyor. Düzelmiştir diyerek tekrar sipariş veriyorum, yine aynı sorunla...

27 Temmuz tarihinde Gratis'ten alışveriş yaptım fakat hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini arasam da asla u...laşılmıyor. Sürekli bekletiyor, kimse cevap vermiyor ve geçen günlerde de sipariş verdim. Çok uzun süre beklettiler, iptal ettim ama bu sefer içinde ihtiyacım olan ürünler var. Bu ...

Verdiğim 2 ayrı sipariş de kendi iradem dışında iptal edildi. 12.07.2024 gü...nü 8 farklı tür/adet (toplam 12 adet) sipariş verdim. 13.07.2024'te mesaj g...

01.06.2024 tarihinde mağazadan teslimat seçeneği ile 3 sipariş oluşturdum. Ürünler mağazaya teslim edildikten sonra 10 g...ün içerisinde teslim almadım ve bir tanesi 17.06.2024, diğer ikisi 20.06.2024 tarihinde olmak üzere üç siparişimin para iadesi sürecinin başlatıldığı ve 10 iş günü içerisinde para ...

Gratis firmasından sipariş verdim yaklaşık bir haftadır hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum tel...efon kapatılıyor. Ürünüm hakkında bilgi almak için ne yapmam gerekiyor? İnan anlamadım. Gratis'in bir an önce müşteri hizmetleri işlerini düzeltmesi gerekiyor bence.

Dün gece Gratis'ten alışveriş yaptım ödeme başarısız yazısı oldu. Tekrar denedim tekrar başarısız oldu ama banka hesabım...ı kontrol ettiğimde para iki kez çekilmiş olduğunu gördüm ve siparişim oluşmamış. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. İadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum

Gratis uygulamasından sipariş verdim. Kartımdan para çekildi fakat uygulamada 'ödeme başarısız oldu' diye hata verdi ve ...ortada verilmiş bir sipariş görünmüyor. Müşteri hizmetleri ne telefonu açıyor ne de uygulama üzerinden canlı destekle yardım alabiliyorum. Derhal konu ile alakalı çözüm istiyorum.