Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

8 Gün Bekleyen Siparişim Düğünüm İçin Acil, Hızlı Çözüm Gerekiyor

profile
Melehat
08 Ocak 08:30
17

31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794263 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.417,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir sıkıntı olmadığını, sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söylediler. Buna rağmen bu kadar uzun süre boyunca siparişimin hazırlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu hafta düğünüm olduğu için siparişimdeki ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle düğünüme doğru düzgün hazırlanamama riskiyle karşı karşıyayım. Siparişimin en geç bu hafta içinde elime ulaşacak şekilde ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşattığınız bu gecikmenin uygun bir şekilde telafi edilmesini, şikayetimi görür görmez kargomun hemen hazırlanacağına dair tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

09 Ocak 14:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğim 30 Ürünlük Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Acil Bilgi Talebi

profile
Sıla
07 Ocak 18:17
108
odedigim-30-urunluk-siparis-hala-hazirlaniyor-acil-bilgi-talebi-1.jpg
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Havva
18 Ağustos 2025 09:00
191
"Teşekkürler siparişim sonunda kargoya verildi"

profile
Eylül
30 Ağustos 2025 01:21
39
siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri