to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794263 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.417,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir sıkıntı olmadığını, sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söylediler. Buna rağmen bu kadar uzun süre boyunca siparişimin hazırlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu hafta düğünüm olduğu için siparişimdeki ürünlere acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle düğünüme doğru düzgün hazırlanamama riskiyle karşı karşıyayım. Siparişimin en geç bu hafta içinde elime ulaşacak şekilde ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşattığınız bu gecikmenin uygun bir şekilde telafi edilmesini, şikayetimi görür görmez kargomun hemen hazırlanacağına dair tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 30 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla pr27785631 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma sürecine bile geçmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda ma...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar...
Yorumlar