to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
29 Aralık tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr27693024 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Siparişin en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını beklerken, şu an ne kargoya verildi ne de hazırlanma sürecine dair bir ilerleme görebiliyorum. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
