Gratis Uygulamasında Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı
07.03.2026 tarihinde saat 11:41’de Gratis uygulaması üzerinden Çanakkale cnk Demircioğlu Caddesi şubesinden adresten teslim olacak şekilde pr29555455 numaralı siparişimi verdim. Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi alınmadı.
2279 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili olarak siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada da herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen hazırlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













