to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Hazırlıkta Kalan Siparişim İçin Açıklama Talebi
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Toplam 772,5 TL tutarında bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR29024304’tür. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
