to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlık Süreci Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
19 Mart’ta Gratis online uygulaması üzerinden 1.248 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr29884565 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor.
Bu siparişin içindeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alıyorum ne de süreçle ilgili bir güncelleme görebiliyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerine de ulaşmadım, uygulama üzerinden de bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba geçen Gratis alışverişimin gecikmesinden dolayı sizden yardım istemiştim bugün kargom geldi ama çok özensiz şekilde kutunun içine atılmış bir halde geldi bunları çeyize koyacağım ben ama hepsinin yüzü çizilmiş çok kötü haldeler
